Совершенствование управления персоналом в гостинице «Космос» с применениемметодов экономико-математическогомоделирования

Переход России к рыночной экономике поставил ряд принципиально новых задач, важнейшая из которых – максимально эффективное использование кадрового потенциала. Причем это актуально не, только для российского общества в целом, но еще в большей степени для каждого предприятия, и, прежде всего, предприятия гостиничной индустрии.
Изменения в экономической и политической системах в нашей стране одновременно несут как большие возможности, так и серьезные угрозы для каждой отдельно взятой личности, устойчивости ее существования, вносят значительную степень неопределенности в жизнь практически любого человека. Управление персоналом в такой ситуации позволяет решать целый спектр вопросов адаптации сотрудника к внешним условиям, учета личного фактора в построении системы управления персоналом.
Характерной чертой современной системы управления персоналом является признание возрастающей роли человеческого фактора в системе производства и развития новых форм и методов управления персоналом, в первую очередь на уровне фирм, предприятий.
Главный потенциал предприятия заключен в кадрах. Какие бы прекрасные идеи, новейшие технологии, самые благоприятные внешние условия не существовали, без хорошо подготовленного персонала высокой активности добиться невозможно. Именно люди выполняют работу, подают идеи и позволяют предприятию существовать.
Без квалификационных кадров ни одна гостиница не сможет достичь своей цели. Управление персоналом связано с людьми и их отношениями внутри предприятия. Сегодня основными факторами конкурентоспособности стали обеспеченность рабочей силой, степень ее мотивации, организационные структуры и формы работы определяют эффективность использования персонала.


Разработка программ высокоэффективных систем управления персоналом базируется на комплексном, взаимоувязанном изучении личностных характеристик работника, внешних и внутренних факторов условий работы предприятий гостиничного бизнеса и необходимых...

Данная дипломная работа рассматривает вопрос совершенствования управления персоналом в гостиничном хозяйстве.
Чтобы оставаться конкурентоспособной гостиницам приходится обеспечивать полное обслуживание - от вежливой встречи до удобной парковки и регистрации.
Качественно новый уровень развития экономики не может быть достигнут без эффективного использования персонала предприятий всех форм собственности. Будущее страны на долгие годы будет решаться людьми, их квалификацией, умением, трудовой моралью.
В качестве объекта исследования была выбрана ЗАО гостиница «Космос». Анализ экономических показателей за последний отчетный период 2005-2006 гг. выявил, что хозяйственная деятельность предприятия имеет положительную динамику и является эффективной.
В то же время выявлен ряд недостатков в управлении персонала и ее организационной структуре: отсутствие кадрового планирования, ослабленная мотивация, отсутствие четкой системы найма персонала, программ адаптации новых работников, проверки трудовой деятельности.
Также необходимо использовать методы планирования карьеры, оценки персонала, повышение квалификации и уровня персонала.
Таким образом, можно сделать вывод, что в данной гостинице такая область как управление персоналом, является не доработанной и следует разработать проект мероприятий по ее улучшению.
В проектной части диплома был предложен проект мероприятий, направленный на устранение выявленных недостатков, который имел два направления:
- Повышение адаптации и стимула новых и уже работающих сотрудников;
- Мероприятия по совершенствованию работы кадровой службы
гостиницы «Космос».
Второе направление мероприятий включает в себя следующие мероприятия: внедрение планирования потребности в персонале, совершенствование подбора и отбора кадров, совершенствование оценки кандидатов при приеме на работу, разработка программ адаптации работников, совершенствование мероприятий по аттестации персонала, совершенствование системы планирования и...