Анализ маркетинговой деятельности туристской фирмы на примере оао «хабаровск-тур»

В настоящее время туризм во многих странах мира превратился в бурно развивающуюся отрасль народного хозяйства. Экономически это
обусловлено тем, что туризм стал крупным сектором экономики. Его доля во внутреннем валовом национальном продукте постоянно растет. В
мировом экспорте туризм занимает третье место после доходов от экспорта нефти и нефтепродуктов, вооружений, автомобилей. В настоящее
время каждое шестнадцатое рабочее место приходится на туристический бизнес. Мировые доходы от туризма составляют около 620 млрд.
долларов.[7, c. 66]
Социально связано с превращением туризма в массовую и преобладающую форму активного отдыха, в важнейший путь совершенствования
качества жизни.
В развитии туризма важное значение имеет маркетинг.
Сейчас важно не только производить качественные товары и услуги, но организовывать их сбыт. Поэтому очень большое значение уделяется
маркетингу. Девиз маркетинга на сегодняшний день таков: «Производить то, что покупается, а не продавать то, что производится».
Цель данной работы – изучить теоретические и практические аспекты маркетинга в туризме.
Для достижения поставленной цели в работе необходимо поставить и решить следующие задачи:
- рассмотреть сущность маркетинга и его роль в туристской деятельности, а также основы разработки маркетингвоой стратегии туристской
фирмы.
- провести анализа маркетинговой деятельности ОАО «Хабаровск-Тур»;
- разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности туристской фирмы.

На примере действующего предприятия г. Хабаровска ОАО «Хабаровск-Тур» в работе рассмотрена маркетинговая деятельность туристской
фирмы.
ОАО «Хабаровск-Тур» является опытным туроператором на рынке туристических услуг. Компания была образована в 1992 году.
На данный момент организация занимается тур-операторской деятельностью. Основное направление работы ОАО «Хабаровск-Тур» – туризм,
въездной и выездной.
Одним из ведущих направлений работы является приём иностранных граждан на территории РФ, как на безвизовой основе, в соответствии с
межправительственным соглашением между Россией и Китаем, так и по визам.
Фирма сотрудничает с ведущими российскими туристическими организациями в различных регионах России и ближнего зарубежья, а также
предоставляет потребителям туры по Европе (Австрия, Германия, Испания, Италия, Греция и т.д) Азии (Япония (Ниигата, Диснейленд...),
Китай, Корея), Австралии.
Компания предлагает следующие виды туров: детский отдых, экскурсионные туры, образовательные туры, автобусные туры, деловые туры,
горнолыжный отдых, пляжный отдых, круизы, дайвинг.
Успех в технологии продаж туристского продукта был достигнут фирмой благодаря хорошо отлаженной системе реализации и гибкой агентской
политике.
В силу основополагающей концепции многопрофильности своей деятельности туристская фирма осуществляет прием большого потока
иностранных туристов в Хабаровске и других регионах России. Она предлагает широкий набор туристских маршрутов по Хабаровску, отличное
размещение и питание по умеренным ценам. В ее распоряжении парк собственных комфортабельных туристских автобусов для перевозки
больших и малых групп.
Фирма ведет агрессивную рекламную политику, постоянно изыскивая наиболее эффективно работающие рекламные пространства в газетах,
журналах, использует внешнюю рекламу, радио и телевидение. Большое внимание уделяется рекламе имиджа: разработаны изящный и
лаконичный фирменный стиль, флаги, логотипы.
Продуманная рекламная...