Построение модели клиентской привлекательности для ОАО «Уралсиб»

Введение

Вопросы совершенствования банковской деятельности и определения основных направлений развития банков являются одними из ключевых проблем современного экономического развития общества. От способов, сроков, стоимости привлеченных средств, а также от размера собственных средств банка, структуры его ресурсов во многом зависят финансовые результаты дея¬тельности кредитной организации, а также возможности для увеличения вло¬жений в экономику страны и расширения спектра услуг, оказываемых клиен¬там банка. Финансовая корпорация «УралСиб» образовалась в результате интеграции трех стратегических напрвлений деятельности для розничных клиентов: банковской, страховой и инвестиционной. Финансовая корпорация «УралСиб» - это единая в экономическом и управленческом смысле структура, способная предоставить клиентам широчайший набор финансовых услуг самого высокого качества.
Сложившаяся практика деятельности российских банков, особенности развития основных сегментов финансового рынка, действующая система уче¬та и отчетности делают невозможным автоматическое использование методов управления банковскими пассивами, применяемых в зарубежных странах, и требуют разработки собственных приемов и способов построения ресурсной базы банков в целях укрепления их финансового положения.
Перед руководителями банка остро встали проблемы, как выбор стратегического управления развития банка, методы укрепления ресурсной базы, конкуренция, грамотная оценка и прогнозирование финансовых ресурсов коммерческого банка и прочие. Для решения данных проблем руководству необходимо проанализировать все возможные варианты для его устранения.
И одним из аспектов, которому необходимо уделять большое внимание, является банковский маркетинг.
Доведение банковской продукции до потребителя – одна из важнейших задач, которую призван решать маркетинг. От качества решения этой задачи в полной мере зависит успех деятельности банка. Процесс доведения услуг до потребителя решается посредством функционирования...

Список литературы

1. Федеральный закон РФ «О банках и банковской деятельности» от 3 февраля 1996 г. №17–ФЗ (с изменениями и дополнениями).
2. Федеральный закон РФ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» от 10 июля 2002 г. №86-ФЗ (с изменениями и дополнениями).
3. Правила ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации», утвержденные ЦБ РФ от 5 декабря 2002 г. №205–П.
4. Инструкция Госбанка СССР от 30 октября 1986 г. N 28 О расчетных, текущих и бюджетных счетах, открываемых в учреждениях Госбанка СССР (с изменениями от 11 августа 1987 г., 26 августа 1988 г., 29 сентября 1989 г., 30 мая, 31 августа 1990 г.)
5. Положение ЦБР от 5 января 1998 г. N 14-П `О правилах организации наличного денежного обращения на территории Российской Федерации` (утв. ЦБР 19 декабря 1997 г.) (с изм. и доп. от 22 января 1999 г., 31 октября 2002 г.)
6. Положение ЦБР от 3 октября 2002 г. N 2-П `О безналичных расчетах в Российской Федерации` (с изм. и доп. от 3 марта 2003 г., 11 июня 2004 г.)
7. Гражданский кодекс РФ. Часть 1,2. - М.:«Ось-89», 2004.
8. Аверченко В.А., Сильвестров С.Н., К вопросу о безналичном денежном обращении в России // Банковское дело. - 2002. - №4. – с. 15-17.
9. Банки и банковские операции: Учебник для вузов / под ред. Жукова Е.Ф. - М.: Банки и биржи, 1997. – 423 с.
10. Банковское дело / Под ред. О.И. Лаврушина. - М., 2002. - 511 с.
11. Банковское дело. Учебник / Под ред. Г.Г. Коробовой. – М.: Юристъ, 2002. - 415 с.
12. Банковское дело. Учебник / под ред. Колесникова В.И. - М.: Финансы и статистика, 2003. – 564 с.
13. Банковское дело. Учебник / Под. Ред. Г.Н. Белоглазовой, Л.П, Кроливецкой. – 5-е изд., перераб и доп.. - М.: Финансы и статисика, 2004. – 592с.
14. Батракова Л.Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка. - М.: Логос, 2001. – 387 с.
15. Белых Л.П. Устойчивость коммерческих банков. Как банкам избежать банкротства. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002. - 192 с....