Психология общения 17. Каузальная атрибуция. Виды и ошибки каузальной атрибуции.

Введение
Понимание действий другого очень важно для успешного общения с ним. В любом взаимодействии мы каким-то образом, даже не задаваясь специальными вопросами, получаем представление о том, «почему» и «зачем» человек сделал что-то. Конечно, иногда это требует специальных размышлений, но чаще всего уже при восприятии поступков человека мы одновременно «воспринимаем» и причины этих поступков. Каким образом мы видим истоки действий других - его мотивы, намерения, цели и т.п., какие механизмы в социальном восприятии позволяют нам видеть причинно-следственные связи в поведении других людей?
И восприятие на основе стереотипа, и эмпатическое понимание дают нам возможность строить предположения о причинах и следствиях поступков. Стереотипизация и эмпатия дают нам возможность наделить человека теми или иными чертами, качествами или состояниями и на этой основе пытаться прогнозировать его поведение. Например, бабушка постоянно сидит с внуком потому, что ей это очень нравится и у нее нет другой радости - она же бабушка. Любой профессиональный бухгалтер всегда вовремя будет платить за квартиру - он же бухгалтер. Жена постоянно по вечерам скандалит - это естественно, она так устает на работе. Она всегда в плохом настроении и в выходные дни - это также понятно: она устает от детей, а в отпуске она очень устает от солнца (дождя, ветра, ничегонеделанья).
Так довольно часто объясняются разные действия людей, однако далеко не всегда эти объяснения можно признать верными. Чаше всего они приводят к ошибкам - оказывается, что бабушка сидит с внуком через силу, а, кроме того, она хочет выйти замуж, и внук мешает ее личному счастью; бухгалтер только на работе строг и пунктуален, а дома всем заправляет жена, у которой никогда нет денег. Наконец, выясняется, что жена всегда всем недовольна дома потому, что полюбила другого. Когда же она создала семью с этим любимым и вы приходите в гости к своим детям в ее новый дом, вы вдруг видите, что она не усталая и поэтому ласкова и ровна со...

Список литературы
1. Андреева Г.М. «Социальная психология», Москва, 2001
2. Атватер И. Я Вас слушаю. - М.: Экономика, 1984.
3. Берн Э. «Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры», Москва, 2000
4. Берн Э. Игры, в которые играют люди. - Л.: Лениздат, 1992.
5. Глушакова Т.Н. «Ты – Я. Взаимодействие», Москва, 1994
6. Джерелиевская М.А. «Установки коммуникативного поведения», Москва, 2000
7. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М.: Экономика, 1990.
8. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. - Л.: ЛГУ, 1990.
9. Леонтьев А.Н. «Проблемы развития психики», Москва, 1972
10. Мелибруда Е. «Я – Ты – Мы: Психологические возможности улучшения общения», Москва, 1986
11. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело,1992.
12. Мицич П. Как проводить деловые беседы. - М.: Экономика, 1987.