Разработка системы сбора информации для предприятия в условиях конкурнции

ВВЕДЕНИЕ

Система сбора информации и проведение исследований — это сложный многоступенчатый процесс, требующий глубокого знания объекта изучения, от точности и своевременности результатов которого во многом зависит ус-пешное функционирование всего предприятия.
Опыт различных фирм, компаний и организаций свидетельствует о не-обходимости такого рода затрат, которые при успешном выполнении всегда окупаются увеличением прибыли предприятия.
Любая фирма, вступающая на рынок, прежде всего, сталкивается с пре-пятствием, которое заставляет ее четко подстраивать и регулировать свою деятельность под параметры рынка. Это препятствие – другие фирмы, так же осуществляющие свою деятельность на данном рынке, то есть конкуренты.
Каждая компания, которая хочет иметь шансы выстоять в случае каких-либо существенных изменений в конкурентной ситуации, должна постоянно анализировать свое конкурентное положение относительно членов своей стратегической группы и других групп. В связи с этим, проведение исследо-вания конкуренции и сбора необходимой информации является неотъемле-мой задачей любой фирмы.
Поэтому тема дипломной работы, на мой взгляд, является интересной и актуальной.
Объектом исследования в дипломной работе является система сбора ин-формации на предприятии в условиях конкуренции.
Предметом дипломной работы является система сбора информации о со-товых телефонах в крупнейшей сети салонов связи «Евросеть» занимающая-ся продажей мобильных телефонов, КПК, цифровых фотоаппаратов, MP3-плейеров, DECT-телефонов, игровых приставок, а также подключением и предоставлением услуг разных операторов связи.
Цель дипломной работы заключается в эффективной разработке системы сбора информации на предприятии в условиях конкуренции.
Для ее достижения нами были решены следующие задачи:
1. теоретически изучить организацию сбора и обработки информации;
2. рассмотреть этапы сбора информации о деятельности фирм конку-рентов;
3. определить методы определения позиций фирмы среди...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Рынок сотовых телефонов - рынок весьма интересный для анализа, по-мимо технических характеристик, брендинговая составляющая здесь одна из лидирующих, а возможно и первичная причина покупки. Конкуренция на этом рынке слишком сильна, игроки идут ноздря в ноздрю, максимально бы-стро внедряя все самые передовые изобретения и находки, поэтому иррацио-нальные причины для покупки становятся важны как никогда.
Изменения на данном рынке могут происходить под воздействием внешних факторов: изменения, происходящие на валютном рынке, предпоч-тения потребителей. А так же внутренних факторов, оказывающих влияние на состояние данного рынка: конкуренция, изменение внутреннего состава участников рынка.
В данной дипломной работе рассмотрены как теоретические аспекты сбора и обработки информации, так и практическая деятельность компании Евросеть.
На основе проделанной работы можно сделать следующие выводы:
Условием эффективного проведения исследования является:
- информация - это сведения об объектах и явлениях их параметрах, свойствах и состоянии, которые воспринимают информационные системы в процессе жизнедеятельности и работы;
- первичная информация включает в себя: информацию о покупателях (кто покупатель, какая группа наиболее интересна предприятию, кто конеч-ный потребитель, какие потребности и насколько полно удовлетворяются); о конкурентах (цены конкурентов, себестоимость продукции конкурентов, «производственное» качество, эффективность деятельности); о поставщиках (цены, реальное качество, реальные условия поставки); о рынке (доля рынка предприятия, емкость рынка, эффективность всех каналов распределения: пропускная способность, уровень наценок, затраты, платежеспособны спрос);
- вторичная информация представляет собой данные, собранные ранее для целей, отличных от связанных с решением исследуемой проблемы, ее низкая цена и относительно быстрая доступность требуют, чтобы первичные данные не собирались до завершения тщательного поиска вторичной...