Основы принятия решений в организации

Искусство принятия наилучших решений, основанное на опыте и интуиции, является сущностью любой сферы человеческой деятельности
Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений является основой
управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:
выработку и постановку цели;
изучение проблемы на основе получаемой информации;
выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи);
выбор и формулирование оптимального решения;
принятие решения;
конкретизацию решения для его исполнителей.
Принятие решений является неотъемлемой частью деятельности человека в любой сфере: политической, экономической, культурной,
личной жизни и т. п.
Таким образом, целью данной работы является рассмотрение особенностей принятия управленческих решений.
В связи с этим выделим следующие задачи:
1. Рассмотреть составные части принятия решений;
2. Описать процесс принятия управленческих решений;
3. Рассмотреть информационную поддержку процесса управленческих решений.
4. Рассмотреть процесс принятия решения на конкретном примере;
1. Теоретические основы принятия решений в организации
1.1 Понятие управленческих решений
Принятие решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий,
сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Таким образом, данный процесс включает в себя
много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения.
В социологической литературе существуют разнообразные точки зрения на то, какие решения, принимаемые человеком в организации,
считать управленческими. Некоторые специалисты относят к таковым, например, решение о поступлении человека...

Решение - это выбор альтернативы. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером
человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента. Принятие
решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а
групповым процессом.
На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверной информации, которой располагает
менеджер. В зависимости от этого решения могут приниматься в условиях определенности (детерминированные решения) и риска или
неопределенности (вероятностные решения). Комплексный характер проблем современного менеджмента требует комплексного,
всестороннего их анализа, т.е. участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия
решений. Принятие решения – не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру.
Процесс принятия решений – циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем
организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.
Принятие решений является самым важным делом в работе менеджера. Поэтому учиться принимать решения нужно еще в процессе
обучения, а не тогда, когда от руководителя уже зависит судьба предприятия. К тому сейчас можно учиться не только на собственных
ошибках, но и на опыте других людей и организаций. Принимая решение, нужно осознавать, что руководитель распоряжается не только своей
судьбой, но и судьбами работающих у него людей.
История знает много случаев, когда принятие ответственного решения в критический момент спасало фирму от разорения. Но с другой
стороны, принятие неверного решения может иметь самые плачевные последствия.