Система управления качеством

По мере развития экономических реформ в России все большее внимание уделяется качеству. В настоящее время одной из серьезных проблем
для российских предприятий является создание системы качества, позволяющей обеспечить производство конкурентоспособной продукции.
Система качества важна при проведении переговоров с зарубежными заказчиками, считающими обязательным условием наличие у
производителя системы качества и сертификата на эту систему, выданного авторитетным сертифицирующим органом. Система качества должна
учитывать особенности предприятия, обеспечивать минимизацию затрат на разработку продукции и ее внедрение. Потребитель желает иметь
уверенность, что качество поставляемой продукции будет стабильным и устойчивым.
Значение качества продукции состоит в том, что только качественная продукция открывает экспортную дорогу на платежеспособные западные
рынки.
Большую роль в обеспечении качества продукции российских производителей и ее успешной конкуренции на мировых рынках призваны сыграть
специальные конкурсы. Различного рода конкурсы с присуждением их победителям почетных наград широко используются в мировой практике.
Конкурс имеет целью:
расширение круга предприятий, обеспечивающих качество на основе международных стандартов ИСО серии 9000 и концепции TQM (total quality
management) – всеобщим (всеохватывающим, тотальным) менеджментом качества;
повысить профессиональный уровень специалистов в области качества;
распространить опыт наиболее эффективно работающих менеджеров по качеству;
пропаганда в стране и за ее пределами достижений российских менеджеров по качеству.
Качество является важным инструментом в борьбе за рынки сбыта. Именно качество обеспечивает конкурентоспособность товара. Оно
складывается из технического уровня продукции и полезности товара для потребителя через функциональные, социальные, эстетические,
эргономические, экологические свойства. При этом конкурентоспособность определяется совокупностью качественных и...

Практика показывает, что квалифицированное использование методологии ТQМ обеспечивает организации следующие преимущества:
Увеличение прибыли
Обеспечение экономической устойчивости фирмы и рационального использования всех видов ресурсов
Улучшение имиджа и репутации фирмы
Повышение качества управленческих решений
Внедрение новейших достижений
Увеличение производительности труда
Повышение качества и конкурентоспособности продукции
Рост степени удовлетворенности клиентов
Необходимо иметь ввиду, что современная концепция управления качеством — это концепция управления любым целенаправленным видом
деятельности, позволяющая достигнуть успеха не только в сфере производства, но и в государственном и муниципальном управлении, сфере
услуг и других областях.