Типы управленческих задач

Психология управления призвана обеспечить психологическую подготовку менеджеров, сформировать или развить их управленческую культуру, создать необходимые предпосылки для теоретического понимания и ' практического применения важнейших проблем сферы управления, к которым относят: понимание природы управленческих процессов; знание способов повышения эффективности управления; компетентность в отношении управления людьми, отбора и подготовки специалистов; умение оценивать собственную деятельность, сделать правильные выводы и повышать свою квалификацию, исходя из требований текущего дня и ожидаемых изменений в будущем [4].
Уходит в прошлое парадигма управления, которая ориентировала внимание менеджера только на экономические цели. Новая модель в круг внимания управленческих задач вводит и социальные проблемы: обеспечение занятости, гуманизацию условий труда, расширение участия в управлении и многое другое. Новая концепция управления главным в своём дальнейшем развитии считает кооперацию, интеграцию.
Выделяют три основных вида управленческого контроля:
1) предварительный - осуществляется до начала деятельности во время определения ее целей и планов реализации. Целью такого контроля является определение оптимальности разработанных планов путем моделирования будущей деятельности;
2) текущий (оперативный) – производится от начала деятельности до момента получения результата. Цель данного контроля в обнаружении отклонений от намеченных планов и нормативов;
3) заключительный – осуществляется после выполнения какой-либо программы. Его цель в получении информации о деятельности работников, которых необходимо поощрить за достигнутые результаты.

Исходная и основная черта практического мышления в целом и мышления руководителя в особенности состоит в том, что оно иначе, чем теоретическое мышление, связано с практикой, с деятельностью, иначе включено в них. Эта связь является непо¬средственной и неразрывной, а весь процесс мышления осущест¬вляется «в» и «для» решения конкретных практических задач. Он носит не абстрактно-отвленченный, а конкретный характер и реализуется параллельно с выполнением других функций руководителя. Поэтому задачи для практического мышления ставит, не теория, не существующие в ней известные, но нерешенные проблемы (как для теоретического мышления), а сама практи¬ческая деятельность. Отсюда следует одна из наиболее своео6разных особенностей практического мышления. Прежде чем решать задачу, руководитель должен вначале ее сам сформулиро¬вать — «увидеть», а затем вычленить как проблему из деятельности. Следовательно, особенностью практического мышления является необходимость решения не только «уже готовых» — сформулированных задач и проблем, но и умение их вычленять, правильно ставить, формулировать. Эхо требует важного мысли¬тельного качества — умения видеть пробному; различать в череде дел и «текучке» задачи, требующие разрешения. Для руководителя эти черты практического мышления важна еще и потому» что одной из главных его обязанностей является постановкам задач для подчиненных.
Далее, для практического мышления очень характерно и то, что, в отличие от теоретического мышления, задачи, решаемых, как правило, не имеют «единственно правильного» решения, «правильного ответа». Теоретический ум ищет в проблеме ее истинное—единственное решение; а человек, решающий ее, уже изначально имеет установку на то, что это решение должно быть именно единственным (т.е. правильным). В практическом мышлении дело обстоит иначе. Любая управленческая ситуация имеет множество способов разрешения—в чем-то более, a чем-то менее удачных. для этих способов, как правило, оценочные критерии либо отсутствуют»...