Для чего изучать поведение потребителей?

введение

работа с потребителем – анализ а, по сути – управление его поведением, - повседневная составляющая профессиональной деятельности
каждого специалиста занятого в сфере маркетинга, - продавца, торгового агента, маркетинг-менеджера и маркетинг-директора, вице-президента
по маркетингу. однако необходимость знания целого рынка, умения создавать новые сегменты рынка и сохранять существующие рынки растет
сегодня не только для специалистов маркетинга.
с развитием рыночных отношений и усилением конкуренции в россии работа с потребителем становится все более актуальной для каждого
участника рыночных отношений, прямо или опосредованно выносящего свой продукт на суд потребителя. методом проб и ошибок молодой
российский бизнес постепенно осваивает аксиому рыночной экономики: результаты работы компаний и персон на рынке товаров, услуг, идей
складывается в процессе взаимодействия с потребителем.
поведение потребителей – область знаний выходящая за рамки сугубо маркетинговой сферы деятельности. она актуальна для каждого, кто
стремится прочно и успешно вписаться в рыночную стихию и преуспеть в ней используя широкую гамму профессиональных методов
управления потребительским поведением.

С развитием рыночных отношений, и высокой конкуренции в России работа с потребителем стала наиболее актуальной. Потребителями
товаров, услуг, идей являются люди, группы людей, организации различного масштаба и профиля деятельности. Поведение потребителей – это
деятельность, непосредственно вовлеченная в обретение, потребление и избавление от продуктов, услуг, идей, включая процессы решений,
предшествующие этой деятельности и следующей за ней.
Поведение потребителей относительно новая область знания, но необходимая для организаций и фирм. Так как способность фирмы привлекать
потребителей, удовлетворять их потребности, удерживать их, продавать им все больше и больше, во многом определяет доходность компании.