*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Факторный анализ мотивации потребителей

курсовые работы, Менеджмент и маркетинг

Объем работы: 39 стр.

Год сдачи: 2004

Стоимость: 500 руб.

Просмотров: 694

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Содержание 2
Введение 3
1. Факторный анализ мотивации потребителей 4
1.1. Воздействие культуры на мотивацию потребителя 4
1.2. Персональное влияние 9
1.3. Влияние семьи и ведение домашнего хозяйства 15
Глава 2. Изучение рынка, с помощью мотивации потребителей 19
2.1. Изучение мотивации 19
2.2. Результаты изучения мотивации 23
Глава 3.Изучение потребителей 27
3.1 Поведение потребителей, принципы и метолы его изучения 27
3.2. Моделирование поведения потребителей 33
Заключение 39
Список литературы 40
Важность исследований мотивации и поведения потребителей известна во всем мире. За последние 30 лет возникла крупная и быстро
развивающаяся междисплинарная область исследований – поведение потребителей. Главная забота и предпринимателей и маркетологов
состоит в том, чтобы повлиять на это самое поведение. В результате наука о потребителе приобретает первостепенную важность.
Поведение потребителя – это деятельность, направленная непосредственно на получение, потребление и распоряжение продуктами и
услугами, включая процессы принятия решений, которые предшествуют этим действиям и следуют за ними.
Но, для того, чтобы знать, что предложить, необходимо выяснить наиболее интересующие потребителя области. В любой из них вниманию
потребителя предлагается огромное количество товаров и услуг. Однако он не имеет возможности удовлетворить все свои запросы. Он стоит
перед выбором. Теория потребительского выбора исследует компромиссы, без которых невозможно представить жизнь потребителя.
Многие люди с удовольствием увеличили бы потребление высококачественных товаров и услуг. Разве кто-нибудь будет возражать против
продолжительного отпуска, покупки автомобиля последней модели или посещения престижного ресторана? Однако мы вынуждены потреблять
меньше чем хотелось бы, поскольку наши расходы ограничены доходами.
Цель курсовой работы – раскрытие вопроса связанного с мотивацией потребителя.
Задачи работы:
Рассмотрение вопроса связанного с факторным анализом мотивации потребителя;
Изучить поведенческие аспекты мотивации потребителей.
Овладеть умением понимать и управлять поведением потребителя, "узнать покупателя" не так просто. Потребитель нередко говорит о своих
желаниях и потребностях одно, а, оказавшись в супермаркете, покупает нечто совершенно другое. Покупатель просто не осознает
побудительных мотивов такой покупки, может передумать в последнюю минуту. Изучение потребительского поведения - сложная наука. В
своей работе я изложила основные принципы теории потребительского поведения, однако, рассмотреть всю тему в одной работе невозможно.
Более глубоким изучением стереотипов поведения целевого потребителя, его нужд, предпочтений, восприятия им товара занимаются
маркетологи.
Итак, подводя итог нашей работе можно отметить:
Поведение потребителей на рынке зависит как от внешних факторов, к которым относятся: культура, социально-экономические классы,
социальные группы, семьи, место и время покупки, а также продукт, упаковка, марка, цена, реклама, так и от индивидуальных: опыт, мотивы,
восприятие, отношения, процесс принятия решения и т.д.
Потребитель удовлетворяет свои потребности в соответствии с определенной иерархией: 1-физиологические потребности (голод, жажда) 2-
потребности самосохранения (безопасность, защита) 3-социальные потребности (чувство духовной близости, любовь) 4-потребности в
уважении (самоуважение, признание, статус) 5-потребности в самоутверждении (саморазвитие и самореализация).
Процесс моделирования конечного потребителя осуществляется по следующим этапам: 1.осознание потребности 2.поиск и оценка информации
3.принятие решения о покупке 4.оценка правильности выбора.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу