Общение в профессиональной деятельности

Категория «общение» является базовой для социально-психологической теории. Есть множество подходов к обоснованию этого положения. Нас же интересует категория «общение» в плане показа общения как источника и основы социальной психики. С этих позиций рассмотрено в данной работе общение на базе сложившихся в литературе подходов.
Подводя итог, нужно отметить, что общение – это форма деятельности, осуществляемая между людьми как равными партнёрами и приводящая к возникновению психического контакта.
Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее – реципиентом.
Содержание общения – информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа другому. Это могут быть сведения о внутреннем (эмоциональном и т.д.) состоянии субъекта, об обстановке во внешней среде. Наиболее разнообразно содержание информации в том случае, если субъектами общения являются люди.
Средства общения – способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного существа к другому. Кодирование информации – это способ ее передачи. Информация между людьми может передаваться с помощью органов чувств, речи и других знаковых систем, письменности, технических средств записи и хранения информации.
Коммуникация, или профессиональное общение, – это обмен информацией между людьми в процессе совместной деятельности. Эффективное обеспечение коммуникации в учреждении – одно из важных направлений работы руководителя.
Социальной работе как профессиональной деятельности при¬сущи специфические черты, одной из которых является харак¬тер...

1. Андреева Г. М. Социальная психология. М.: 2002. – 364 с.
2. Андриенко Е.В. Социальная психология. М.: 2000. – 264 с.
3. Берн Э. Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп. Екатеринбург, 2000.
4. Бодалев А.А. Личность и общение: Избранные труды. – М.: Педагогика, 1983.
5. Бодалев А.А. Психология общения. М.: Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «Модэк», 1996.
6. Браим И.Н. Этика делового общения. Мн. 1994. – 208 с.
7. Вечер Л.С. Секреты делового общения. Мн. 1996. – 367 с.
8. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. – М.: «ЧеРо», Издательство МГУ, 2000. - 344 с.
9. Майерс Д. Социальная психология. – СПб.: 1999. – 688 с.
10. Морозов А. В. Деловая психология. Курс лекций; Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. СПб.: Издательство Союз, 2000. - 576 с.
11. Немов Р.С. Психология: Учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. — 4-е изд. — М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003. - Кн. 1: Общие основы психологии. — 688 с.
12. Никифорович Г.С. Психология менеджмента. СПб. 2000. – 572 с.
13. Общение и оптимизация совместной деятельности. Под ред. Андреевой Г.М. и Яноушека Я. М., МГУ, 1987.
14. Психология. Словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. – 2 – е изд., испр. и доп. – М.: Политиздат, 1990. – 494 с.
15. Пугачев В.П. Управление персоналом организации: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 1998. – 279 с. – (Серия «Управление персоналом»).
16. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. Рн/Д. 1997. – 480 с.
17. Социальная психология: Учеб. Пособие для студ. Высш. Учеб. Заведений / Сухов А.Н., Бодалёв А.А., Казанцев В.Н. и др. М.: 2001. – 600 с.
18. Урбанович А.А. Психология управления: Учебное пособие. – Мн.: 2004. – 640 с.
19. Шиллер Г. Манипуляторы сознанием. М., Мысль. 1980.
20. Шостром Э. Человек-манипулятор: внутреннее путешествие от манипуляции к актуализации. М. 1998 – 246 с.
21. Основы социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш....