построение эффективной коммуникации для обеспечения деятельности менеджеров

Выполнение управленческих функций, взаимодействие между индивидами и социальными группами осуществляются посредством коммуникации и обмена информацией. Понятия информации и коммуникации взаимосвязаны, но коммуникация включает и то, что передается (информацию), и то, как передается.
Деятельность любого руководителя связана с выполнением следующих процедур и операций: получение, проверка и обработка информации; разработка и реализация решений; контроль и корректировка их выполнения; систематизация и хранение данных по выполненным решениям.
Основным способом реализации этой деятельности является осуществление коммуникаций (от лат. communicatio - буквально означает "общие" или "разделяемое всеми").
Актуальность темы, выбранной для настоящей работы, определяется тем, что как представляется проблемы своевременного обеспечения руководителей предприятия оперативной информацией и достоверной информацией в значительной степени определяются несовершенством системы коммуникационных связей предприятия. И вопросы грамотного управления коммуникациями на предприятии приобретают особую актуальность при формировании информационного общества.
Целью настоящей работы является проблемы построения эффективной коммуникации для обеспечения деятельности менеджера.
Объектом исследования в настоящей работе является ООО «Италком».
Предметом исследования являются коммуникационная система предприятия.
Основываясь на вышеизложенном, определим основные задачи исследования:
1. изучить понятие и основные составляющие коммуникативной системы;
2. рассмотреть особенности различных типов коммуникаций и коммуникационных сетей
3. рассмотреть систему коммуникации в ООО «Италком»;
4. определить направления совершенствования системы коммуникаций для рассматриваемого предприятия.
Достижение цели и последовательное решение задач предопределили структуру работы. Работа состоит из введения, двух глав с подразделами, заключения, списка используемой литературы, приложения
Во введении к настоящей...

Подводя итог работе, следует выделить:
Коммуникации можно рассматривать как коммуникационный процесс. При этом они отражают принципы и закономерности обмена информацией между людьми, как явление - представляют установленные нормы (правила, инструкции, положения) взаимодействия между людьми в рамках организаций, соответствующих организационных форм.
В процессе коммуникации информация передается от одного субъекта другому.
Система коммуникаций достаточно сложна и включает много разновидностей, которые можно классифицировать по ряду признаков. Вертикальные коммуникации предполагают обмен информацией между уровнями и в рамках самой организации. При этом выделяются коммуникации по восходящей снизу вверх (мастер - начальник цеха - директор) и по нисходящей сверху вниз (соответственно директор - начальник цеха -мастер).
Рассматривая компания является вполне успешной и динамически развивающейся.
Бизнес-процессы компании выстроены оптимально, для того чтобы производственные процессы компании были максимально эффективны.
В компании «Италком» система документационного обслуживания управления построена достаточно эффективно.
Это означает полную управляемость подчинённых руководству аппарата, их компетентность, солидарность, дисциплинированность и заинтересованность в максимально успешном выполнении порученного дела. Необходимые документы не теряются, подготовленные документы полностью проходят систему необходимых согласований и визируются должным образом.
Рассмотренная система представляет возможность производить оперативный и эффективный обмен информацией между всеми участками производственного процесса, позволяет сократить время, требуемое на подготовку конкретных задач, исключить возможных появлений ошибок подготовки отчётной документации.
В компании существуют стандарты поведения сотрудников, благоприятно влияющие на корпоративный имидж.
Вместе с тем, организационная структура компании существенно снижает эффективность коммуникационного процесса. За счет...