    Сейчас на сайте: 1 посетителей (1 зарегистрированных, 0 гостей) |   426057681  574055213 |  Партнерам |  Авторам |  Покупателям |
Технология разработки управленческих решений.
| курсовые работы, Менеджмент Объем работы: 30 стр. Год сдачи: 2008 Стоимость: 500 руб. Просмотров: 870 | Не подходит работа? |
Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Оглавление
Введение……………………………………………………………………………...3
1. Теоретическая часть………………………………………………………………4
1.1.Этапы и операции разработки решений………………………………………..4
1.2.Организация исполнения решений……………………………………………..7
2. Практическая часть (на примере туристической компании ООО «TEZ TOUR»)……………………………………………………………………………...10
2. 1. Общая характеристика предприятия………………………………………...10
2.2. Характеристика продукции, товаров, услуг предприятия…………………..10
2.3.Факторы внешней среды, оказывающие влияние на управление деятельностью предприятия……………………………………………………….13
2.4.Организационная и производственная структура управления предприятия...............................................................................................................14
2.5. Оценка потенциала и ресурсов предприятия………………………………...15
2.6. Выявление проблемы, требующей принятия управленческого решения, и постановка цели решения………………………………………………………….17
2.7. Построение дерева управленческого решения………………………………20
2.8. Выбор варианта решения……………………………………………………..20
2. 9. Определение места принятого решения в системе управления……………24
2. 10. Организация и контроль выполнения принятого решения……………….25
Заключение………………………………………………………………………….29
Список литературы…………………………………………………………………30
Введение……………………………………………………………………………...3
1. Теоретическая часть………………………………………………………………4
1.1.Этапы и операции разработки решений………………………………………..4
1.2.Организация исполнения решений……………………………………………..7
2. Практическая часть (на примере туристической компании ООО «TEZ TOUR»)……………………………………………………………………………...10
2. 1. Общая характеристика предприятия………………………………………...10
2.2. Характеристика продукции, товаров, услуг предприятия…………………..10
2.3.Факторы внешней среды, оказывающие влияние на управление деятельностью предприятия……………………………………………………….13
2.4.Организационная и производственная структура управления предприятия...............................................................................................................14
2.5. Оценка потенциала и ресурсов предприятия………………………………...15
2.6. Выявление проблемы, требующей принятия управленческого решения, и постановка цели решения………………………………………………………….17
2.7. Построение дерева управленческого решения………………………………20
2.8. Выбор варианта решения……………………………………………………..20
2. 9. Определение места принятого решения в системе управления……………24
2. 10. Организация и контроль выполнения принятого решения……………….25
Заключение………………………………………………………………………….29
Список литературы…………………………………………………………………30
Введение
Актуальность изучения данной проблемы обусловлена тем, что в каждой организации имеются особенности принятия управленческих решений, определяемые характером и спецификой ее деятельности, организационной структурой, системой внутрифирменной коммуникации. С развитием рыночных отношений в России туристической проблематики стало уделяться значительно больше внимания. Сегодня существует острая практическая необходимость изучить особенности технологии разработки управленческих решений. Этим и обусловлен выбор темы нашего исследования: «Технология разработки управленческих решений».
Цель исследования – изучить особенности технология разработки управленческих решений в туристической фирме ООО «TEZ TOUR».
Задачи исследования:
1.Проанализировать ситуацию развития ООО «TEZ TOUR» на рынке туруслуг.
2.Обосновать проблемы развития ООО «TEZ TOUR» на рынке туруслуг.
3.Охарактеризовать и выбрать метод разработки альтернатив среди управленчексих решений в фирме ООО «TEZ TOUR».
4. Охарактеризовать этапы реализации управленческих решений и оценить их эффективность для ООО «TEZ TOUR».
Объект исследования – ООО «TEZ TOUR»
Актуальность изучения данной проблемы обусловлена тем, что в каждой организации имеются особенности принятия управленческих решений, определяемые характером и спецификой ее деятельности, организационной структурой, системой внутрифирменной коммуникации. С развитием рыночных отношений в России туристической проблематики стало уделяться значительно больше внимания. Сегодня существует острая практическая необходимость изучить особенности технологии разработки управленческих решений. Этим и обусловлен выбор темы нашего исследования: «Технология разработки управленческих решений».
Цель исследования – изучить особенности технология разработки управленческих решений в туристической фирме ООО «TEZ TOUR».
Задачи исследования:
1.Проанализировать ситуацию развития ООО «TEZ TOUR» на рынке туруслуг.
2.Обосновать проблемы развития ООО «TEZ TOUR» на рынке туруслуг.
3.Охарактеризовать и выбрать метод разработки альтернатив среди управленчексих решений в фирме ООО «TEZ TOUR».
4. Охарактеризовать этапы реализации управленческих решений и оценить их эффективность для ООО «TEZ TOUR».
Объект исследования – ООО «TEZ TOUR»
Заключение
На основе анализа специальной литературы и проведенного исследования были получены следующие выводы:
- Процесс разработки управленческого решения имеет нечто общее для любой организации, где бы он ни осуществлялся, какая бы модель проблемной ситуации и вид управленческого решения не использовались при этом.
Первый этап – подготовка к разработке управленческого решения включает такие элементы как получение информации о ситуации, определение целей, разработка оценочной системы, анализ управленческой ситуации, диагностика ситуации и разработка прогноза развития ситуации.
Второй этап – разработка управленческого решения – заключается в генерировании альтернативных вариантов решений, отборе основных вариантов управляющих воздействий, разработке сценариев развития ситуации и экспертной оценке основных вариантов управляющих воздействий.
Третий этап – принятия решения ¬ состоит из трех элементов: коллективной экспертной оценки, принятия решения лицом, принимающим решение, разработки плана действий.
Четвертым этапом является реализация управленческого решения на основе разработанного плана мероприятий.
Пятым этапом является этап контроля реализации и анализа результатов развития ситуации после управленческого воздействия. Контроль реализации запланированных мероприятий и действий обеспечивает эффективность деятельности организации.
В данной работе были предложены и обоснованы варианты управленческих решений для развития компании ООО «TEZ TOUR», а именно франчайзингового направления развития турфирмы в системе стратегического развития компании.
На основе анализа специальной литературы и проведенного исследования были получены следующие выводы:
- Процесс разработки управленческого решения имеет нечто общее для любой организации, где бы он ни осуществлялся, какая бы модель проблемной ситуации и вид управленческого решения не использовались при этом.
Первый этап – подготовка к разработке управленческого решения включает такие элементы как получение информации о ситуации, определение целей, разработка оценочной системы, анализ управленческой ситуации, диагностика ситуации и разработка прогноза развития ситуации.
Второй этап – разработка управленческого решения – заключается в генерировании альтернативных вариантов решений, отборе основных вариантов управляющих воздействий, разработке сценариев развития ситуации и экспертной оценке основных вариантов управляющих воздействий.
Третий этап – принятия решения ¬ состоит из трех элементов: коллективной экспертной оценки, принятия решения лицом, принимающим решение, разработки плана действий.
Четвертым этапом является реализация управленческого решения на основе разработанного плана мероприятий.
Пятым этапом является этап контроля реализации и анализа результатов развития ситуации после управленческого воздействия. Контроль реализации запланированных мероприятий и действий обеспечивает эффективность деятельности организации.
В данной работе были предложены и обоснованы варианты управленческих решений для развития компании ООО «TEZ TOUR», а именно франчайзингового направления развития турфирмы в системе стратегического развития компании.
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.