Разработка мероприятий по совершенствованию мотивации персонала в торговом предприятии

Мотивация – это процесс побуждения себя и других людей к достижению личных целей и целей любого предприятия.
Что же может создать мотивацию для работника отдавать работе максимум усилий?
По оценкам западных специалистов от 30 до 50% работников побуждаются к эффективной работе деньгами. Остальных побуждают к действию более возвышенные потребности: в знаниях, в авторитете, в творчестве. Известен старый способ воздействия на людей, чтобы побудить их выполнить определенную работу – метод «кнута и пряника». Под «пряником» понималась возможность выжить.
Р.Оуэн и А.Смит считали деньги единственным мотивирующим фактором. Согласно их трактовке, люди – это экономические существа, которые работают только для получения средств, необходимых для приобретения пищи, одежды, жилищ. Но уже к началу ХХ века Ф.Тейлор и его сторонники осознали неэффективность заработков на грани голода. Тейлор предложил оплачивать труд тех, кто производит больше пропорционально их вкладу.
Далее жизнь обычных средних людей постепенно улучшалась, но несмотря на это они не стали лучше трудиться. Первым кто это заметил был Э.Мэйо. Э.Мэйо считал, что при решении проблемы повышения эффективности труда работников, необходимо учитывать психологию человека, его «нелогичность».
Таким образом, тема: «Разработка мероприятий по совершенствованию функций мотивации на торговом предприятии», мы считаем очень актуальной, так как разработка таких мероприятий позволит работникам трудиться более эффективно, а следовательно улучшиться деятельность торгового предприятия и повыситься его прибыль.
Цель курсовой работы – разработать мероприятия по совершенствованию функции мотиваций в фирме «Леда».
Задачи исследования:
 рассмотреть понятие мотивации,
 рассмотреть проблемы мотивации,
 рассмотреть теории мотивации, существующие в мире,
 показать как используется мотивация в практике менеджмента фирмы Леда,
 выявить недостатки в системе мотиваций фирмы «Леда» и разработать...

Мотивация – это позиция, предрасполагающая человека действовать целенаправленным способом.
Задача менеджера на торговом предприятии создать у работников предприятия такую мотивацию, чтобы их труд был более эффективным и действенным.
Западные специалисты считают, что 30-50% работников побуждаются к более эффективной работе только материально. Остальных побуждают к более эффективному труду более возвышенные потребности: в знаниях, в авторитете, в творчестве.
Людьми двигают нравственные идеалы, определенные цели, моральные убеждения и т.п.
Рассмотрев функцию мотивации, используемую на ООО «Леда» мы пришли к выводу, что на предприятии используются как материальные, так и моральные стимулы к труду, также условия работы на данном предприятии очень хорошие и способствуют эффективному труду работников.
Но на рассматриваемом предприятии недостаточно используются нематериальные стимулы к труду: социальные стимулы, личное и публичное признание труда работников, похвала и критика, профессиональный рост работников, свобода лучших работников, участие работников в управлении торговым предприятием. Недостаточно используется значимость условий труда для мотивации работников.
Поэтому мы предложили японский метод повышения значимости условий труда.
Руководству торгового предприятия необходимо уделять большее внимание применению нематериальных стимулов к труду.