Изучение связи модели поведения в конфликтной ситуации и стиля управления коллективом

Деятельность менеджера-руководителя относится к одному из конфликтогенных типов деятельности, т.к. подразумевает интенсивное взаимодействие в системе «человек-человек». По сравнению с такими типами деятельности как «человек-машина» или «человек-природа» эта деятельность насыщена межличностными противоречиями. Конечно, это не значит, что управление сплошь и рядом конфликтно. Социально-психологическая компетентность менеджера-управленца, умение предвидеть возможные варианты развития событий, оптимизация своей повседневной деятельности создает условия для результативного взаимодействия.
Прогнозирование возможных конфликтов является главной предпосылкой эффективной деятельности по их предупреждению. Кроме того, менеджер в значительной степени может влиять на упорядочение повседневной жизнедеятельности предприятия. Поэтому прогнозирование и профилактика конфликтов, их корректное разрешение выступают направлениями управленческой деятельности по регулированию противоречий на предприятии.
Профилактика конфликтов - это их предупреждение в широком смысле слова. Ее задача - создание таких условий деятельности и взаимодействия людей, которые минимизировали бы вероятность возникновения или деструктивного развития противоречий между ними. Профилактика конфликтов не менее важна, чем умение конструктивно их разрешать. Она требует меньших затрат сил, средств и времени и предупреждает даже те минимальные деструктивные последствия, которые имеет любой конструктивно разрешенный конфликт.
Изучение связи модели поведения в конфликтной ситуации и стиля управления коллективом позволяет не только оптимизировать процесс управления, но и достичь определенной «гармонизации» в межличностных отношениях, что, безусловно, очень важно для современного управленца.
Актуальность проблемы состоит в том, что внутренние и внешние коммуникации в современном бизнесе характеризуются предельной интенсивностью, отличаются сложным характером, содержат множество психологических элементов, влияющих на...

1. Алешунас М.Р., Гудимов В.В., Сартан Г.Н., Смирнов А.Ю., Подхватилин Н.В. Новые технологии управления персоналом. – СПб.: Речь. 2003.
2. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: пер. с англ. / Под ред. Ю. Н. Каптуревского. - СПб: Питер. 1999.
3. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. – СПб.: Питер. 2001.
4. Шипилов А.И. Искусство конструктивно разрешать конфликты. // Кадры предприятия. 2002. №3.