Исследование потребительских предпочтений и потребительского поведения

Интересы, на которые человек распространяет свое познание, охватывая все стороны жизни, все виды деятельности, могут быть
очень разнообразными. Прежде всего, они отличаются по своему содержанию, относясь к различным областям познания и деятельности.
Количество объектов (предметов, явлений, видов деятельности), вызывающих интерес человека, характеризует объем интересов.
Однако из множества интересов должен быть выделен центральный интерес, наиболее увлекающий личность, или ведущие интересы
в отдельных видах ее деятельности: трудовой, учебной, научной, общественной и развлекательной (досуг). Именно с интереса, как с личного
волевого акта и начинает зарождаться потребность в чем-либо.
Цель данной работы – изучить потребительские ценности и потребительское поведение.
Объект исследования: потребители.
Предмет исследования: потребительские ценности и потребительское поведение.
Задачи:
изучить факторы, оказывающие влияние на потребительское поведение
выявить классификацию потребителей на основе их поведения;
рассмотреть потребительские ценности и модели поведения на их основе;
выявить методы измерения потребительских предпочтений.
Гипотеза исследования: потребительское поведение и предпочтения зависят от социопсихологических характеристик, уровня
дохода и статуса.

Проделанная работа позволяет сделать следующие выводы. Характеристики покупателей и потребительских предпочтений — это
следующие группы факторов:
факторы культуры;
социальные факторы;
личные факторы;
психологические факторы.
На основе потребностей разворачиваются как общепсихологические, так и нравственные качества личности. В обществе и самом
человеке всегда происходит борьба более высоких и менее высоких, положительных и отрицательных потребностей. Соответственно
оценке и самооценке можно выделить два типа этических понятий, собственно нравственных и моральных, отражающих единую диалектику
противостоящих потребностей. Они служат характеристиками на межличностном и внутриличностном уровнях жизни людей.
На потребительские предпочтения оказывает влияние ряд факторов: возраст, этап жизненного цикла, род занятий, экономическое
положение, стиль жизни, особенности характера и самооценка. Меняясь с возрастом, люди меняют и свои пристрастия в области
товаров и услуг.
Существует множество различных классификаций потребителей. Широкое распространение получила американская
классификация VALS. Данная классификация разделяет людей на группы в зависимости от того, как они тратят время и деньги. Все
потребители делятся на девять классов в зависимости от двух глобальных показателей:
самоориентации
дохода.
Потребители, исходя из своей системы ценностей, выбирают альтернативы продуктов, оценивая их по набору атрибутов, и
определяя, таким образом, продукт, который они купят. В зависимости от того, какие установки, ценности и цели лежат в основе личности
человека, формируя его стиль жизни, а значит, и стиль потребления, выделяют шесть основных психографических типов потребителей.
Уровень благосостояния в значительной степени определяет возможность следовать индивидуальным психологическим
установкам, но принцип совершения выбора приблизительно одинаков во всех слоях населения.
Для изучения потребностей наряду с панельными...