Принципы менеджмента на предприятиях сервиса и туризма

Туризм и путешествия являются неотъемлемой частью индустрии гостеприимства. Путешествия - главная тема туризма. Различия во
времени, расстояниях, местах проживания, целях и продолжительности пребывания – все это лишь отличительные элементы туризма. В
целом, туризм является многоцелевым феноменом, который одновременно сочетает в себе элементы приключений, романтику дальних
странствий, определенную тайну, посещение экзотических мест и, одновременно, земные заботы предпринимательства, вопросы
здоровья, личной безопасности и сохранности имущества.
Туризм играет одну из главных ролей в мировой экономике, обеспечивая десятую часть мирового валового национального продукта. Эта
отрасль экономики развивается быстрыми темпами и в ближайшие годы станет наиболее важным ее сектором. Ежегодный рост инвестиций
в индустрию туризма составит около 30 %.
В последние годы туризм стал одним из самых прибыльных видов бизнеса в мире
Успех функционирования предприятия в сфере туризма во многом зависит от менеджмента и управления на данном предприятии. Целью
моей практики является изучение принципов менеджмента на предприятиях сервиса и туризма.
Поставленная цель конкретизируется рядом задач:
рассмотреть краткую характеристику турфирмы на примере ООО «Астэх»
рассмотреть и изучить документооборот фирмы, деятельность рекламного отдела;
изучить психологический климат в коллективе и дать рекомендации по его улучшению.

Итак, в работе в соответствии с поставленной целью решены следующие задачи:
рассмотрена характеристика туристической фирмы ООО «Астэх»;
изучена организационная структура фирмы, деятельность рекламного отдела;
рассмотрены проблемы психологического климата в коллективе и даны рекомендации по решению