Услуги
контрольные работы, Маркетинг Объем работы: 10 стр. Год сдачи: 2007 Стоимость: 200 руб. Просмотров: 803 | | |
Оглавление
Литература
Заказать работу
1. Сущность сертификации услуг 3
Список литературы 11
1. Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ «О техническом регулировании».
2. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник для ВУЗов. - М.: ИНФРА-М, 2002.
3. Карнаухова В.К., Краковская Т.А. Сервисная деятельность: Учебное пособие. – М.: ИКЦ «МарТ», 2006. – 256с.
4. Никифоров А.Д.Управление качеством: Уч. пос. для вузов. М.: Дрофа, 2004, - 720с.
5. Розова Н.К.управление качеством. – СПб.: Питер, 2003. – 224с.: ил. – (Серия «Краткий курс»).
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.