ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Цели развития предприятия представляют собой направления, в которых должна осуществляться его деятельность. Это - качественная характеристика целей. С другой стороны, цель должна определять желаемое состояние систе-мы, которое необходимо достичь через определенный промежуток времени, необходимый для получения определенной количественной оценки. Формули-рование целей есть процесс логический, где можно только систематизировать процедуру, но не формализовать ее, а тем более, не определять ее однозначно. Это искусство, определяемое опытом и интуицией высшего руководства. Цели развития предприятия многослойны и образуют иерархическую систему, полу-чившую название «дерево целей». Об этом дереве пойдет речь в данной работе.
Цель данной работы – рассмотреть основные вопросы, связанные с фор-мированием дерева целей организации. Актуальность выбранной темы заклю-чается в том, что дерево целей определяет пути и направления развития органи-зации.
С учетом специфики заданной темы структура работы позволяет последо-вательно рассмотреть теоретические аспекты определения целей организации (часть 1) и построения дерева целей (часть 2), а также привести практический пример дерева целей реально существующей организации (часть 3).
Формирование дерева целей достаточно хорошо освещено в современной экономической литературе и широко дискутируется в прессе. При подготовке данной работы в основном использованы материалы из учебной и практиче-ской литературы по стратегическому менеджменту.

1. Цели организации представляют собой определенные результаты и ито-ги, которые необходимо достичь в указанные сроки. Цели необходимо ставить в каждой сфере, где важен результат. Обычно говорят о двух ключевых областях - финансовой и стратегической деятельности. На начальном этапе цели, чтобы стимулировать компанию, должны обеспечивать хотя бы незначительное улуч-шение производительности. Однако в долгосрочной перспективе незначитель-ного улучшения недостаточно, если текущие показатели и так невысоки.
2. Дерево целей - это структурированная, построенная по иерархическому принципу совокупность целей экономической системы, программы, плана, в которой выделены генеральная цель (вершина дерева) и подчиненные ей под-цели первого, второго и последующего уровней (ветви дерева). Дерево целей организации обычно строится в несколько этапов. На первом этапе формирует-ся главная, глобальная цель фирмы, или миссия. На втором этапе происходит декомпозиция основной цели организации на цели второго уровня. На третьем этапе осуществляется декомпозиция целей второго уровня в соответствии с конкретными технологическими задачами в пределах каждой целевой про-граммы.
3. В качестве практического примера приведем дерево целей, используемое в Московском отделении Компании «Эльдорадо» - крупнейшей российской торговой сети по продаже бытовой электроники. Основной целью организации является увеличение прибыли на 3 – 5 %, что является типичным для торговых организаций. Важнейшими средствами достижения основной цели являются увеличение корпоративных продаж на 35 %, увеличение числа постоянных по-купателей до 8 % и оптимизация закупок с целью исключения затоваривания складов.