Контрольная работа по маркетингу

Цель данной работы привести ответ на поставленный теоретический вопрос, решить предложенные тестовые задания и провести небольшое исследование по составлению портрета потребителя услуг маникюрного салона «Пальчики»
Для проведения исследования предполагается решить следующие задачи:
- дать краткую организационно-правовую характеристику предприятию;
- выбрать группировочные признаки;
- провести группировки по признакам;
- по каждой группировке выбрать одну-две группы;
- составить обобщенный социальный портрет клиента.
Для написания работы использована специальная литература и интернет-ресурсы.

Сейчас почти на всех предприятиях создана или создается служба маркетинга, но принципы организации, ее роль и место в системе управления, набор основных функций, квалификационный состав сотрудников существенно различаются. Структура и функции службы маркетинга зависят от величины предприятия, номенклатуры продукции, опыта и традиций предприятия. В небольшой фирме с узким ассортиментом функции отдела маркетинга, как правило, ограничиваются рекламой и сбытовыми операциями, в крупных компаниях сфера ее деятельности гораздо шире.
Степень участия специалистов по маркетингу в производственной и сбытовой деятельности фирмы находит свое проявление в организационной структуре фирмы.
Функционирование службы маркетинга осуществляется на основании разрабатываемого с учетом особенностей каждого промышленного предприятия положения о службе маркетинга, включающего определение конкретных задач службы, прав и обязанностей ее работников, взаимодействие с другими подразделениями промышленного предприятия.
Основные принципы организации службы маркетинга: гибкость, вовлеченность персонала, близость к потребителю.
Обобщенный портрет потребителя услуг маникюрного салона «Пальчики» можно описать следующим образом: женщина в возрасте 20-40 лет, предприниматель или госслужащий со среднемесячным доходом от 500 до 2000 долл., незамужняя (замужем, но без детей) привыкшая делать маникюр у одного мастера.