Автоматизированная информационная система «АТС»

Работа сотрудников АТС включает много технической, рутинной работы, которая хорошо поддается автоматизации.
Хранение документов в виде компьютерных данных на диске, безусловно, более целесообразно, чем хранение их в классическом виде, то есть в виде бумаг. Значительно упрощается поиск нужного документа, имеется возможность хранить данные за много лет и не путаться в них, сильно упрощается изменение любого документа, составление многочисленных справок и т.д.
Средства автоматизации используются в настоящее время для повышения эффективности и качества работы банков, акционерных обществ, различных предприятий, организаций и фирм, работающих в различных сферах, в том числе и в сфере АТС.
Многие автоматизированные системы для работы с АТС позволяют управлять работой АТС как с малыми и средними районами города, так и с крупными районами с развитой структурой дополнительных льгот и расчётом задолженностей по услугам АТС.
Такие системы - это современное решение, отвечающее последним требованиям к программному обеспечению своего класса. Некоторые такие автоматизированные системы помогают оптимизировать процессы АТС и повысить качество и скорость обслуживания клиентов АТС на новый, более высокий, уровень. Лёгкий для понимания интерфейс позволяет быстро осваивать системы и эффективно работать с ней: процедуры обслуживания клиентов (оформление льгот, расчёт задолженностей) оптимизированы так, чтобы они занимали по времени не более 1-2 минут, тем самым, повышая производительность работы персонала АТС и создавая комфортные условия для клиентов.
Таким образом, задача разработки аналогичной системы для автоматизации работы сотрудников АТС является актуальной.