Принципы обеспечения и управления качеством

Среди факторов, определяющих конкурентоспособность предприятия, ключевыми в современных условиях являются гарантии высокого
качества выпускаемой продукции
Управление качеством – это не только область практической деятельности менеджера, но и наука, знание положений которой позволяет
менеджеру осуществлять более эффективное управление. Теорию управления качеством следует применять: по линии взаимодействия
методологии, технологии и типологии управления качеством; по линии взаимодействия основных теоретических компонентов общей теории
управления (понятийного аппарата, принципов и законов, методов и инструментария) с теорией качества.
Управление качеством является новым управленческим подходом, призванным разрешить ряд противоречий в период инновационного
развития экономики. Организация работы предприятия по управлению качеством в соответствии с современными взглядами охватывает
сегодня больше направлений, чем только контроль продукции. Речь идет об активном применении методов управления на всех этапах
жизненного цикла продукции, т.е. от маркетинговых исследований до утилизации.
Более того, на современном предприятии, управление качеством стало неотъемлемой составной частью общего управления предприятия,
причем на всех уровнях – и на уровне установления основополагающих принципов деятельности (миссия и цели предприятия), и на уровне
стратегии (политика предприятия, стратегическое планирование), и на уровне оперативного управления (распределение обязанностей,
документооборот, производство).
Одна из важнейших и сложных задач управления качеством заключается именно в том, чтобы при выработке мероприятий по улучшению
качества обеспечить гармоничное сочетание факторов и условий, что позволяет эффективно управлять качеством и уменьшать издержки
производства.
Целью данной работы является рассмотрение принципов обеспечения и управления качеством.
Принципы обеспечения и управления качеством
Управление качеством – методы и виды деятельности...

Качество является главным фактором социального устройства и деятельности людей, а также имеет фундаментальное значение для
развития общества.
Сегодня к качеству производимой продукции предъявляются особенно высокие требования. Многие отечественные производители осознали,
что необходимо делать основной акцент на качестве товаров и услуг как одной из важнейших составляющих конкурентоспособности.
Высокое качество – необходимое условие выживания и развития организации в рыночной экономике. Несомненно, большое значение имеет
рациональное использование ресурсов организации, а также учет и минимизация затрат на качество.
Управление качеством – методы и виды деятельности оперативного характера, направленные на управление и контролирование процесса,
устранение причин неудовлетворительного функционирования на всех стадиях петли качества (от проектных разработок или планирования
до подведения итогов) для достижения требуемого результата. Управление качеством продукции – это подготовка и внесение в план по
качеству, нормативную, техническую документацию значений показателей качества вновь осваиваемой или модернизируемой продукции
или изменений показателей качества выпускаемой продукции, а также выполнение необходимых работ по достижению и поддержанию этих
значений показателей.
Принципы управления качеством представляют собой, по существу, наиболее общие требования к решению следующих взаимосвязанных
задач: описание управления качеством как системы, реализация системно-целевого подхода при формировании его структуры и функций;
построение иерархической структуры системы управления качеством; построение структуры оценки качества (формирование
критериально-оценочной базы); разработка технологии управления качеством, определяющей основные требования к организации и методам
управления.