Методы моделирования деятельности организации

Понятие "моделирование бизнес-процессов" пришло одновременно с появлением на рынке сложных программных продуктов, предназначенных для комплексной автоматизации управления предприятием. Подобные системы подразумевают проведение глубокого предпроектного обследования деятельности компании. Результатом этого обследование является экспертное заключение, в котором отдельными пунктами выносятся рекомендации по устранению "узких мест" в управлении деятельностью. На основании этого заключения, непосредственно перед проектом внедрения системы автоматизации, проводится так называемая реорганизация бизнес-процессов, иногда достаточно серьезная и болезненная для компании. Актуальность данной темы: для решения задач моделирования сложных систем существуют хорошо обкатанные методологии и стандарты, происходит постоянное их обновление.
Требования к программному обеспечению определяют, что должно делать это программное обеспечение и на каком предприятии использоваться. Использования ФСА - модели для реорганизации бизнес-процессов - это повышение производительности, снижение стоимости, трудоемкости, времени и повышение качества. Одна и та же модель может разрабатываться с использованием нескольких методов, что позволяет использовать ARIS специалистам с различными теоретическими знаниями и настраивать его на работу с системами, имеющими свою специфику.
В курсовой работе будут рассмотрены методы: IDEF0, IDEF1X, ФСА, IDEF3, Ericsson-Penke, RUP, ARIS. Цели данной работы: это определение свойств, целей и задач решаемых перечисленными методами моделирования деятельности, а также сильных и слабых сторон и сходства между ними. Задачи, которые надо решить для достижения целей, изучение работы этих моделей на практических примерах и сравнение полученных результатов.

При моделировании деятельности крупной организации, занимающейся как производством продукции, так и оказанием услуг, необходимо применять различные методики моделирования, поскольку для моделирования производственных процессов более предпочтительным является процессный подход. Его основной принцип заключается в структурировании деятельности организации, в соответствии с ее бизнес-процессами, а не организационно-штатной структурой. В настоящее время наблюдается тенденция интеграции разнообразных методов моделирования и анализа систем, проявляющаяся в форме создания интегрированных средств моделирования. Можно рекомендовать, после изучения использовать следующие методы моделирования.
Методика моделирования RUP применима для организаций, работающих в сфере оказания услуг (торговые организации, банки, страховые компании и т.д.). Метод Eriksson - Penker представляет процесс в виде деятельности со стереотипом "process" (основой данного представления является расширение метода IDEF0).
ARIS - eEPC (extended Event Driven Process Chain – усложненная интегрированная модель цепочки процессов, управляемых событиями), она расширяет возможности IDEF0, IDEF3 и DFD, обладая всеми их достоинствами и недостатками. Ее методическую основу составляет совокупность различных методов моделирования, отражающих разные взгляды на исследуемую систему.
IDEF0 и ФСА рассматривают предприятие, как множество последовательно выполняемых функций, а дуги входов, выходов, управления и механизмов IDEF0-модели соответствуют стоимостным объектам и ресурсам ФСА - модели.
Стандарт IDEF0 содержит набор процедур, позволяющих разрабатывать и согласовывать модель большой группой людей, принадлежащих к разным областям деятельности моделируемой системы. IDEF1X является методом для разработки реляционных баз данных и описывает конкретный набор экземпляров реального мира. Таким образом можно сделать вывод, что выбор метода моделирования зависит от вида деятельности организации, целей поставленных менеджменту...