    Сейчас на сайте: 1 посетителей (1 зарегистрированных, 0 гостей) |   426057681  574055213 |  Партнерам |  Авторам |  Покупателям |
Фирменный стиль гостиницы \"Будапешт\"
| дипломные работы, Гостиничное дело Объем работы: 85 стр. Год сдачи: 2008 Стоимость: 2500 руб. Просмотров: 1229 | Не подходит работа? |
Оглавление
Литература
Заказать работу
Введение 2
Глава 1. Теоретические аспекты фирменного стиля в гостиничном бизнесе 6
1.1 Понятие и сущность фирменного стиля 6
1.2 Специфика фирменного стиля в гостиничном бизнесе 10
1.3 Принципы формирования фирменного стиля и роль персонала предприятия в его создании 22
Глава 2. Исследование фирменного стиля гостиничного предприятия на примере гостиницы 35
2.1 Общая характеристика гостиничного предприятия 35
2.2 Анализ деятельности гостиничного предприятия 45
2.3 Исследование составляющих фирменного стиля гостиницы 56
Глава 3. Разработка предложений по формированию фирменного стиля гостиницы «Будапешт» 66
3.1 Предложения по разработке стандартов общения персонала с гостями 66
3.2 Предложения по разработке основных элементов фирменного стиля 72
Заключение 77
Список использованных источников 82
Приложение 85
Глава 1. Теоретические аспекты фирменного стиля в гостиничном бизнесе 6
1.1 Понятие и сущность фирменного стиля 6
1.2 Специфика фирменного стиля в гостиничном бизнесе 10
1.3 Принципы формирования фирменного стиля и роль персонала предприятия в его создании 22
Глава 2. Исследование фирменного стиля гостиничного предприятия на примере гостиницы 35
2.1 Общая характеристика гостиничного предприятия 35
2.2 Анализ деятельности гостиничного предприятия 45
2.3 Исследование составляющих фирменного стиля гостиницы 56
Глава 3. Разработка предложений по формированию фирменного стиля гостиницы «Будапешт» 66
3.1 Предложения по разработке стандартов общения персонала с гостями 66
3.2 Предложения по разработке основных элементов фирменного стиля 72
Заключение 77
Список использованных источников 82
Приложение 85
Список использованных источников
1. Постановление Правительства Москвы № 959 «Концепция развития международного туризма в Москве до 2005 г»
2. Аксенова К.А. Реклама и рекламная деятельность. М., Приор, 2005 г
3. Волков Ю.Ф. Интерьер и оборудование гостиниц и ресторанов Р-н-Д, Феникс, 2003 г
4. Галынин С. Что нам стоит отель построить? Отель № 4 2003 г
5. Джи Б. Имидж фирмы – путь к успеху. М: Питер, 1998
6. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства.- М.: Издательский центр «Академия». 2003.
7. Данные экономической отчетности гостиницы «Будапешт» за 2007 г
8. Иванова Е. Реклама гостиничных услуг : от процесса к результату // Туризм. – 2005. - № 9.
9. Иванова Е. Фирменный стиль гостиницы : эффектно и ненавязчиво // Туризм. – 2005. - № 10
10. Кузякин А.П., Семичев М.А. Реклама и PR в мировой экономике. М., ТК ВЕЛБИ, 2002
11. Керсновская Ю. Корпоративный имидж как ресурс компании. www.cpt21.ru
12. Нестеренко О.И. Краткая энциклопедия дизайна. М., Молодая гвардия, 1994 г
13. Ополченов, И. И. Маркетинг в туризме : обеспечение рыночной позиции : учеб. пособие – М. : Сов. спорт, 2003.
14. Покажи товар лицом : брендинг в туриндустрии // Отель. – 2005. - № 5.
15. Положение о Службе приема и размещения в гостинице «Будапешт», утв. 14.02.2003 г
16. Положение о Службе этажей, утв. 11.03.2003 г
17. Положение о Технической службе в гостинице «Будапешт», утв. 7.04.2003 г
18. Положение о Службе безопасности в гостинице «Будапешт», утв. 10.03.2004 г
19. Пуртов А. Высокий класс. Фирменный стиль отелей. Журнал «Формат» № 5 2004 г
20. По одежке встречают … / Гостиница и ресторан, бизнес и управление №1 2001 г
21. Рогачев А.Ф., Скопина И.В. Повышение конкурентоспособности гостиничного предприятия в рыночных условиях. Маркетинг в России и за рубежом. № 5 2004 г
22. Нельсон Р. Секрет фирмы или как создать фирменный стиль. Журнал «Техника рекламы» №11, 2005.
23. Скараманга В.П. Фирменный стиль в гостеприимстве. Учебное пособие., М., ФиС.,...
1. Постановление Правительства Москвы № 959 «Концепция развития международного туризма в Москве до 2005 г»
2. Аксенова К.А. Реклама и рекламная деятельность. М., Приор, 2005 г
3. Волков Ю.Ф. Интерьер и оборудование гостиниц и ресторанов Р-н-Д, Феникс, 2003 г
4. Галынин С. Что нам стоит отель построить? Отель № 4 2003 г
5. Джи Б. Имидж фирмы – путь к успеху. М: Питер, 1998
6. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства.- М.: Издательский центр «Академия». 2003.
7. Данные экономической отчетности гостиницы «Будапешт» за 2007 г
8. Иванова Е. Реклама гостиничных услуг : от процесса к результату // Туризм. – 2005. - № 9.
9. Иванова Е. Фирменный стиль гостиницы : эффектно и ненавязчиво // Туризм. – 2005. - № 10
10. Кузякин А.П., Семичев М.А. Реклама и PR в мировой экономике. М., ТК ВЕЛБИ, 2002
11. Керсновская Ю. Корпоративный имидж как ресурс компании. www.cpt21.ru
12. Нестеренко О.И. Краткая энциклопедия дизайна. М., Молодая гвардия, 1994 г
13. Ополченов, И. И. Маркетинг в туризме : обеспечение рыночной позиции : учеб. пособие – М. : Сов. спорт, 2003.
14. Покажи товар лицом : брендинг в туриндустрии // Отель. – 2005. - № 5.
15. Положение о Службе приема и размещения в гостинице «Будапешт», утв. 14.02.2003 г
16. Положение о Службе этажей, утв. 11.03.2003 г
17. Положение о Технической службе в гостинице «Будапешт», утв. 7.04.2003 г
18. Положение о Службе безопасности в гостинице «Будапешт», утв. 10.03.2004 г
19. Пуртов А. Высокий класс. Фирменный стиль отелей. Журнал «Формат» № 5 2004 г
20. По одежке встречают … / Гостиница и ресторан, бизнес и управление №1 2001 г
21. Рогачев А.Ф., Скопина И.В. Повышение конкурентоспособности гостиничного предприятия в рыночных условиях. Маркетинг в России и за рубежом. № 5 2004 г
22. Нельсон Р. Секрет фирмы или как создать фирменный стиль. Журнал «Техника рекламы» №11, 2005.
23. Скараманга В.П. Фирменный стиль в гостеприимстве. Учебное пособие., М., ФиС.,...
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.