Оценка качества профессиональной деятельности: продуктивность, точность, быстродействие, надежность

Основные показатели работы и эффективности выполнения труда можно представить в виде следующего перечня:
1) быстродействие (определяется временем прохождения информации по замкнутому контуру «человек—машина», т.е. время, отсчитываемое от момента приема сигнала до реакции на сиг¬нал);
2) надежность и точность работы оператора (степень вероятно¬сти правильного решения задач оператором);
3) своевременность решения задачи (как вероятность того, что поставленная задача будет решена вовремя, т.е. не позже установ¬ленного времени);
4) безопасность труда оператора (как снижение вероятности травм и аварий);
5) степень автоматизированности СЧМ (как относительное количество информации, перерабатываемой автоматическими устройствами);
6) экономические показатели (полные затраты на проектирование, создание и эксплуатацию СЧМ).
Заметим, что по всем этим показателям можно производить достаточно точные измерения, что позволяет использовать в инженерной психологии современные математико-статистические средства.

1. Адамчук В.В. и др. Организация и нормирование труда. М. 1999.
2. Кордуэлл М. Психология: А-Я. Словарь-справочник. М., 2000.
3. Кухарчук A.M., Седова Е.Л., Лях В.В. Психодиагностика в профессиональном самоопределении учащихся. - Мн., 2000.
4. Общая психология. Учебное пособие для педагогических институтов/ Под ред. А.В. Петровского. М., 1970.
5. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства. - М, 2001.
6. Токарская Н.М., Токарский Б.Л., Карпикова И.С. Социология труда. Изд-во ИГЭА, 1998.