Исследование конкурентоспособности на рынке медицинской техники и изделий медицинского назначения в Республике Беларусь

Процессы социально-экономического реформирования системы здравоохранения определяют необходимость оптимизации спроса, предложения и потребления медицинских услуг, рационального использования имеющихся ресурсов и выделяемого финансирования. Маркетинг в здравоохранении имеет свои отличительные особенности, связанные со спецификой потребительского спроса и рынка медицинских товаров и услуг. Его возможности во многом обусловлены формой финансирования здравоохранения и оплаты медицинских услуг (частная, страховая, государственная), а также формой собственности предприятий, производящих товары медицинского назначения и оказывающих медицинские услуги (частная, муниципальная, государственная, благотворительных фондов и т.д.). В то же время такие аспекты организации здравоохранения, как технологичность медицинской помощи, наличие достаточного предложения медицинского оборудования и инструментов, анализ рынков производителей и поставщиком медицинской техники практически не анализировались и не являлись критериями оценки результативности деятельности отрасли. В зарубежной литературе проблема маркетинга в здравоохранении освещена применительно к частной и страховой медицине. Что касается маркетинга в условиях государственного регулирования здравоохранения, то в настоящий момент эта проблема изучена явно недостаточно. Именно это и обуславливает актуальность данной темы.
Целью дипломной работы является выявление особенностей исследования конкурентоспособности зарубежной медицинской техники оптовыми компаниями на белорусском рынке, усовершенствование методов продвижения для достижения целей деятельности компаний. Для достижения данной цели автором были поставлены следующие задачи:
- определение понятия маркетинга в здравоохранении в целом и комплекса исследования конкурентоспособности в частности;
- рассмотрение отличительных особенностей исследования конкурентоспособности такой категории товара, как медицинская техника;
- анализ существующего комплекса исследования...

Реформы здравоохранения в Республике Беларусь, направленные на внедрение новых форм хозяйствования, платной медицины, обусловливают практический интерес к маркетингу как одной из форм организации и управления здравоохранением и оказания медицинской помощи населению.
Особый интерес представляет маркетинг в сфере поставок медицинской техники, ибо вопрос обеспеченности учреждений здравоохранения медицинским оборудованием стоит достаточно остро, учитывая ограниченность финансовых средств и высокую изношенность используемой техники. Поэтому деятельность ЧУП «МДС-Холдинг» на белорусском медицинском рынке является успешной уже на протяжении 15 лет, на предприятии постепенно вводятся новые принципы работы, основанные на концепции маркетинга.
Маркетинг медицинской техники имеет ряд особенностей, отличающих его от маркетинга других типов товаров или услуг:
1. Фактическим потребителем медицинской техники являются медицинские учреждения.
2. Технику эксплуатируют квалифицированные специалисты, необходимость закупки наиболее известна врачам, решение о закупке обычно принимается третьими лицами.
3. Конечным и главным потребителем являются пациенты, получающие медицинские услуги. Исследование именно их нужд и потребностей – фундаментальная задача маркетинга медицинской техники.
4. Ценность медицинской услуги для потребителя практически невозможно измерить в денежном эквиваленте.
5. Большинство медицинских заведений централизованно подчинено государственным структурам и закупки техники также производятся централизованно.
6. Для коммерческих медицинских структур современная техника важна не только как инструмент повышения качества обслуживания, но и как фактор в конкурентной борьбе. Эта тенденция постепенно распространяется и на государственные заведения.
7. Медицинская техника обычно весьма сложна и её эксплуатация часто связана с риском для пациента.
Продвижение принципиально новой медицинской техники должно сопровождаться многоуровневой информационной...