Формальные и неформальные психологические механизмы управления по принципу жесткой и гибкой обратной связи

Разрабатываемая тема имеет целью рассмотреть процесс управления с точки зрения психологии, подняться на ступень совершенства в управлении людьми. Рассматриваемая нами проблема высвечивает различные особенности поведения человека в мире коммуникаций, раскрывает механизм управления людьми с точки зрения риторики, логики, культурологии, социологии, но в первую очередь – практической психологии, которая в отличие от других наук о человеке призвана не столько описать поведение человека, сколько объяснить его.
Воздействие вообще в психологии понимается как целенаправленный перенос движения, информации или других агентов от одного участника взаимодействия к другому. Психологическое воздействие, трактуемое в контексте философской категории взаимодействия, представляется отражающим процессы воздействия различных объектов друг на друга в их взаимной обусловленности, взаимопереходе и порождении одним объектом другого. В современной психологии существуют различные определения, отражающие разные подходы к психологическому воздействию. Так, Г. А. Ковалев понимает под воздействием процесс, реализуемый в ходе взаимодействия двух систем, результатом которого является изменение в состоянии или структуре хотя бы одной из них. Е. В. Сидоренко определяет психологическое влияние как воздействие на психическое состояние, чувства и мысли людей с помощью исключительно психологических средств. Т. С. Кабаченко полагает воздействие психологическим, когда оно имеет внешнее по отношению к адресату происхождение и, отражаясь им, изменяет психологические регуляторы активности человека, как внешне-, так и внутренне ориентированной. Последнее определение, использующее понятие активности при описании сути воздействия, будучи наиболее точным, может рассматриваться как основное. Предпосылки и условия для применения психологического воздействия в целях решения профессиональных задач имеются во многих видах трудовой деятельности, что вызывает повышенный интерес к данной проблеме.

1. Доценко Е.А. Психология манипуляции: феномен, механизмы и защита. М.: Филин, 1999.
2. Каменская В.Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности: Учеб. пособие для студ. высш. учеб, заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2002. — 160 с.
3. Кремень М.А. Процесс управления как психическое явление /. «Адукацыя i выхаванне», 1994, № 6. С. 57-64.
4. Кремень М.А. Психологические механизмы управленческой деятельности. В сб. «Лидерство и менеджмент в образовании». - Мн., 1994, №2. С. 69-77.
5. Кремень М.А. Психология и управление. Сб. науч. трудов АУ при Президенте РБ. Вып. 1. - Мн., 2001. С. 368-382.
6. Паркинсон С. Нортког, Рустомжи М.К. Искусство управления. – СПб.: Лениздат, 1992
7. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. Л 1986.
8. Современная психология: Справочное руководство. / Под ред. В.Н. Дружинина. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 688с.
9. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. – Ростов н/Д.: Феникс, 2001. – 512с.