*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Проблемы профессиональной коммуникации медиаменеджеров

дипломные работы, психология

Объем работы: 72 стр.

Год сдачи: 2007

Стоимость: 3500 руб.

Просмотров: 434

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ МЕНЕДЖЕРА

1.1 Профессиональная деятельность менеджера.
1.2 Особенности психологии менеджера.

1.3 Элементы управленческой деятельности менеджера.

1.4 Общение как коммуникативная сторона деятельности менеджера.

1.5 Особенности делового общения.


ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ МЕНЕДЖЕРОВ СТУДИИ ПАРАЛЛАКС Г. ТЮМЕНИ

2.1 База исследования.

2.2 Выборка (обоснование и характеристика).

2.3 Анализ проблем профессиональной деятельности менеджеров студии Параллакс г. Тюмени

2.4 Рекомендации по снятию проблем за счет развития коммуникативных навыков.

2.5 Оценка эффективности внедрения предложенных мероприятий через повторное тестирование.

2.6 Анализ результатов исследования



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования.

Предметом исследования данной выпускной квалификационной работы выбраны коммуникативные умения и навыки менеджера, так как в условиях становления рыночных отношений в современной России появилось много людей основным видом профессиональной деятельности или формой вторичной занятости которых стал бизнес, где умение вести деловой разговор является одним из наиболее важных условий коммерческого успеха.
Однако, у большинства наших предпринимателей, бизнесменов, менеджеров низкий уровень культуры устной деловой речи, что существенно снижает их деловую активность и не позволяет максимально реализовать свои возможности.
При написании дипломной работы были использованы последние работы западных психологов: Лэстера Тобиаса, Ховланда, Джен Ягер, Бердвистла, Экмана, Холла и консультантов по менеджменту: Майкла Мэксона, Майкла Альберта, Франклина Хедоури, а также работы известных отечественных лингвистов, логиков и специалистов по психологии управления: Ломова, Леонтьева, Мясищева, Крижанской, Кузина, Рогова, Андреевой, Брудноса, Третьякова.
Объект исследования – процесс развития коммуникативных умений и навыков профессиональной деятельности менеджера.
Предмет исследования – особенности профессиональной деятельности менеджера, его коммуникативные умения и навыки, как показатель профессионализма менеджера.?????
Гипотеза
Если у менеджера развиты коммуникативные умения и навыки, то его деятельность будет успешна и сможет отразить профессионализм менеджера.
Цель исследования – выявление уровня коммуникативных умений и навыков в профессиональной деятельности менеджера.
Задачи исследования:
1. Изучить отечественную и зарубежную литературу по предмету исследования;
2. Рассмотреть коммуникативную сторону общения в профессиональной деятельности менеджера;
3. Установить взаимосвязь между коммуникативными умениями и навыками и профессиональной деятельностью менеджера.
4. Разработать программу работы психолога по снятию профессиональных...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной выпускной квалификационной работе были рассмотрены теоретические основы деятельности менеджера и был проведен подтверждающий констатирующий эксперимент, в ходе которого было выявлено, что коммуникативные умения и навыки напрямую связаны с профессионализмом менеджера. Согласно его результатам, у тех менеджеров, кто работает 10 и более лет, уже четко выработались определенные модели поведения и приемы, помогающие ведению деловых переговоров. У них более высокая культура речи, практически не наблюдалось агрессии в отношениях с окружающими, высокий уровень самоконтроля. Эти люди быстрее принимают решения, у них спокойный, уравновешенный голос, уверенные жесты.
Благодаря накопленным умениям и навыкам, у менеджеров, имеющих больший опыт работы на телевидении, значительно отличаются:
 качество рекламы;
 умение вести переговоры и заключать сделки;
 умение подать себя с наилучшей стороны и вести себя в обществе;
 количество времени, которое требуется менеджерам на обдумывание задач, целей и возникающих вопросов,
вследствие чего экономится значительная часть времени и денежных средств телекомпании.
Именно благодаря тому, что в телекомпании «Паралакс» есть высококлассные специалисты, деятельность ее в целом рентабельна, т.к. в настоящее время основная часть денежных средств зарабатывается именно с помощью рекламы.
На основании требований, которые предъявляются к менеджерам телекомпанией «Паралакс», и учитывая результаты проведенного тестирования, из 15 человек, претендующих на должность менеджера по рекламе, пятеро не будут приняты на работу в связи с высоким уровнем агрессии, низким уровнем самоконтроля и низким уровнем коммуникации.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу