*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Анализ невербального языка при деловых встречах. Стили поведения в конфликтной ситуации

контрольные работы, психология маркетинг

Объем работы: 25 стр.

Год сдачи: 2009

Стоимость: 400 руб.

Просмотров: 701

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение………………………………………………………………...………3
1. Анализ невербального языка при деловых встречах…………………..4
2. Стили поведения в конфликтной ситуации……………………………..13
Заключение…………………………………………………………………….23
Список литературы………………………………………………………….24
Интерпретация жестов, поз и других компонентов невербального общения не всегда бывает однозначной.
Попытки составить словари жестов оказались неудачными. В процессе общения необходимо учитывать общую атмосферу беседы, ее содержание.
Однако, невербальные компоненты общения очень значимы в первые минуты знакомства.

Стиль поведения в конфликте определяется той мерой, в которой вы хотите удовлетворить собственные интересы (действуя пассивно или активно) и интересы другой стороны (действуя совместно или индивидуально). Если ваша реакция пассивна, то вы будете стараться выйти из конфликта; если она активна, то вы предпримете попытки разрешить его. Такие оценки вы можете сделать для себя и для других участвующих в конфликте сторон.
Целью данной контрольной работы является более детальное рассмотрение следующих тем:
- анализ невербального языка при деловых встречах;
- стили поведения в конфликтной ситуации.
Жесты, мимика, интонации — важнейшая часть делового общения, порой с помощью этих средств можно сказать гораздо больше, чем с помощью слов.
Такая информация пользуется большим доверием. Если между двумя источниками информации (вербальным и невербальным) возникает противоречие: говорит человек одно, а на лице у него написано совсем другое, то, очевидно, большего доверия заслуживает невербальная информация.
Когда вы находитесь в конфликтной ситуации, для более эффективного решения проблемы необходимо выбрать определенный стиль поведения, учитывая пpи этом ваш собственный стиль, стиль дpугих вовлеченных в конфликт людей, а также пpиpоду самого конфликта.
Всего стилей поведения в ситуациях разногласий пять, и каждый человек может в какой-то степени использовать все эти стили, но обычно он имеет приоритетные, закрепившиеся жизненными обстоятельствами стили. Основные стили поведения в конфликтной ситуации связаны с общим источником любого конфликта - несовпадением интересов двух и более сторон.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу