Вербальные средства коммуникации

1. Вербальная коммуникация: понятие, сущность



Вербальная коммуникация представляет собой словесное взаимодействие сторон и осуществляется с помощью знаковых систем, главной среди которых является язык. Язык как знаковая система является оптимальным средством выражения человеческого мышления и средством общения. Система языка на-ходит свою реализацию в речи, т.е. язык присутствует в нас постоянно в со-стоянии возможности. Термин «речь» используется в двух значениях. Во-первых, речью называется один из видов коммуникативной деятельности чело-века: использование языка для общения с другими людьми. В этом смысле речь - это конкретная деятельность человека, выражающаяся либо в устной, либо в письменной форме. Во-вторых, речью называется результат деятельности в за-висимости от условий и целей коммуникации (деловая речь, официальная речь и т.д.) [5, с. 158].

Отличия речи от языка состоят в следующем. Во-первых, речь конкретна, неповторима, актуальна, развертывается во времени, реализуется в пространст-ве. Во-вторых, речь активна, в отличие от языка менее консервативна, более динамична, подвижна. В-третьих, речь отражает опыт говорящего человека, обусловлена контекстом и ситуацией, вариативна, может быть спонтанна и не-упорядочена.

Каждое высказывание в процессе коммуникации выполняет ту или иную функцию (установление контакта, привлечение внимания, передача информа-ции и др.). Частные функции конкретных высказываний могут быть объедине-ны в более общие, которые и называются функциями речи. Обычно выделяют следующие функции речи:

• Коммуникативную, или репрезентативную (репрезентация - представле-ние, изображение), которая является доминирующей;

• Аппелятивная (аппеляция - призыв, обращение, т. е. воздействие), кото-рая грамматически выражается в основном в повелительном наклонении и зва-тельной форме;

• Экспрессивная - выражение выразительности речи;

• Фатическая, т.е. контактоустанавливающая. Затрагивает область речево-го этикета и осуществляется посредством...

1. Асмолов А.Г. Психология личности: Учебник .-М: Изд-во МГУ, 2005-367с.

2. Березин В.Н. Теория массовой коммуникации.М., 1994

3. Василик М.А. Основы теории коммуникации.М., 2003

4. Вацлавик П. и др. Психология межличностных коммуникаций.- СПб., 2000

5. Винокур Т.Г. Говорящий и слушающий: варианты речевого поведения.- М., 1993 10.

6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент.М., 1998

7. Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию. М: «Черо», 2006,336с.

8. Гиппенрейтер Ю.Б., Пузырея А.А Психология личности. – М.: МГУ, 2002.

9. Зарецкая Е.Н. Риторика. Теория и практика речевой коммуникации.- М., 1998

10. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент.- СПб., 1997

11. Казаков В.Г., Кондратьева Л.Л. Психология, учебник для индустр. пед. тех-никумов – М: «Высшая школа» 1989, 383с.

12. Ковалёв А.Г. Психология личности. изд 3 переработ. и доп. М.; «Просвеще-ние», 1969, 391с.

13. Коломинский Я.Л. Человек: психология. М. «Просвещение» 1986. 223с.

14. Конецкая В.П. Социология коммуникации.М., 1997

15. Маслоу А. Г. Дальние пределы человеческой психики / Перев. с англ. А.М. Татлыдаевой. – СПб.: Евразия, 2001.

16. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и прак-тика исследований / Под ред. М.Назарова.- М., 1999

17. Ницше Ф. По ту сторону добра и зла // Соч. — Т.2. — М„ 1990. — С. 303

18. Олпорт Гордон В. Личность в психологии «КСП+», М.: «Ювента», СПб(При участии психологического центра «Ленато», СПб) 2006.345с.

19. Первин Л., Джон О. Психология личности: Теория и исследования / Пер. с англ. М.С.Жамкочьян под ред. В.С.Магуна – М.: «Аспект Пресс»,2000 – 607с.

20. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации.- М.,2001

21. Роджерс Э. Коммуникации в организациях. М., 1980

22. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности (Основные положения, исследования и применение). – СПб.: Питер Ком, 2006.