*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Стратегии повышения качества

курсовые работы, маркетинг

Объем работы: 40 стр.

Год сдачи: 2005

Стоимость: 1000 руб.

Просмотров: 625

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение …………………………………………………………………………..
1. Система показателей качества товара ………………………………………...
2. Система показателей качества сервиса товара на конкретном рынке ……..
3. Прогнозирование стратегии повышения качества товара …………………..
4. Концепция всеобщего управления качеством (TQM) товара ……………….
Заключение ……………………………………………………………………….
Список использованной литературы ……………………………………………
Введение

Тема “Регулирование качеством продукта и сервиса в стратегическом управлении” является актуальной потому, что именно качество товаров является главной составляющей их конкурентоспособности, первым компонентом целевой подсистемы системы стратегического менеджмента.
Предметом изучения данной работы является качество продукта и сервис в стратегическом управлении.
Целью работы является изучение регулирования качества продукта и сер¬виса в стратегическом управлении.
Исходя из поставленной цели в курсовой работе были решены следующие задачи:
1. Изучена система показателей качества товара.
2. Рассмотрена система показателей качества сервиса товара на конкрет¬ном рынке.
3. Изучено прогнозирование стратегии повышения качества товара.
4. Проанализирована концепция всеобщего управления качеством (TQM) товара.
В данной работе были использованы методы анализа, сравнения, сбора и обработки информации.
Информационной базой для написания данной курсовой работы являются работы отечественных авторов.
Данная работа состоит из страниц машинного текста, включая содержа¬ние, введение, теоретическую часть, заключение и список используемой литера¬туры.
Заключение

На основе проведенных исследований можно сделать следующие выводы:
1.Неправомерно в состав показателей качества товара включать его эконо-мические показатели. Также методически некорректно интегральный показатель качества определять делением суммарного полезного эффекта товара на совокуп-ные затраты за его жизненный цикл. Также необходимо в нормативно-методические документы на товар включать расширенную номенклатуру показа-телей, характеризующую полезность товара, его безотказность, долговечность, ремонтопригодность, сохраняемость, экологичность, безопасность применения, затраты на обслуживание и ремонт.
2.Повышение качества сервиса является одним из условий фактического удовлетворения потребностей покупателей и реализации стратегии организации путем продажи товара.
3.Фирмам, стремящимся выйти в лидеры, рекомендуется при формировании стратегии развития применять опережающую базу сравнения, ориентированную на конкурентоспособность объекта в момент выхода с ним на рынок.
4.Российским организациям следует TQM считать подсистемой системы обеспечения конкурентоспособности, ориентироваться на отечественные качест-венные учебники, повышать качество управленческого решения.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу