*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Исследование поведения потребителей продукции (работ, услуг) на рынке на примере предприятия ОАО «Павловский автобусный завод»

курсовые работы, маркетинг

Объем работы: 35 стр.

Год сдачи: 2010

Стоимость: 600 руб.

Просмотров: 465

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Содержание
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ ………………………………………..5
1.1 Изучение потребителя в маркетинге……………………………....5
1.2 Основные направления и методы исследования потребителей…9
1.3 Факторы, оказывающие влияние на потребительское ………....12
поведение
1.3 Моделирование поведения потребителей на рынке…………....15

ГЛАВА 2 ИССЛЕДОВАНИЕ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ МАШИНОСТРОЕНИЯ…………………………………………………….……19
2.1 Краткая характеристика предприятия ОАО "Павловский
автобусный завод"………………………………….………………………19
2.2 Анализ потребителя в деятельности предприятия ОАО "Павловский автобусный завод"………………………………………………22
2.3 Пути совершенствования в деятельности предприятия ОАО "Павловский автобусный завод" в рамках его влияния на поведение потребителей………………………………………………………………….…25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….29
Список литературы ……………………………………………………………. 31
Приложение……………………………………………………………………....32
Всегда, пока существовало товарное производство потребителями товаров и услуг были люди, группы людей, а также организации различного масштаба и профиля деятельности, использующие эти товары, услуги, идеи.
Избиратели, домашние хозяйки и домохозяйства, транснациональные компании – все они могут рассматриваться как потребители товаров и услуг.
Потребление и потребители в своей массе очень гибкая субстанция. До недавнего времени, а конкретнее до развала Советского Союза изучению потребителей уделялось катастрофически недостаточно времени. Существовал практически тотальный дефицит товаров, за исключением некоторых периодов, отсутствовал ассортимент и выбор. Предприятия знали, что какую бы продукцию они не производили, всегда существовал стабильный спрос на нее.
В настоящее время ситуация коренным образом изменилась. Развал СССР, открытие каналов международной торговли, расцвет частного капитала – стали факторами, резко обострившими конкурентную борьбу на всех сегментах рынка. По этой причине борьба за потребителя, возможности и условия его привлечения, стали изучаться и применяться на практике все чаще и чаще. Отсутствие монопольных производителей в абсолютном большинстве направлений экономической деятельности становятся причинами, особенно обостряющими борьбу за покупателя.
В такой ситуации факторы социального и культурного характера становятся важнейшими переменными, влияющими на поведение людей. Именно по этой причине данная тема курсового проекта является крайне актуальной для изучения.
Целью исследования является исследование поведения потребителей продукции (работ, услуг) на рынке.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
 изучить потребителя в маркетинге
 выявить направления и методы исследования потребителей
 обозначить факторы, оказывающие влияние на потребительское поведение
 изучить...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу