*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Место секретаря-референта в управленческой структуре

рефераты, делопроизводство

Объем работы: 25 стр.

Год сдачи: 2012

Стоимость: 300 руб.

Просмотров: 557

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Содержание
Заключение
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3

ГЛАВА 1. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ СЕКРЕТАРСКИХ СЛУЖБ………………….5

ГЛАВА 2. СЕКРЕТАРЬ-РЕФЕРЕНТ В СТРУКТУРЕ УПРАВЛЕНИЯ И ЕГО ТИПОВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ………………………………………….…………..13
2.1. Основные знания и умения необходимые секретарю-референту...13
2.2. Деловые и личные качества секретаря……………………………...17
2.3. Современные категории секретарей, профессиональные требования…………………………………………………………………19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..24
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТРЫ……………………………………...25


Ни одно учреждение, организация, предприятие, фирма не могут существовать без руководителя, осуществляющего организационно-распорядительную деятельность. В то же время любой руководитель нуждается в секретаре-референте (секретаре-помощнике, секретаре), берущем на себя его организационное и информационное обслуживание, освобождающем его от нерациональной траты времени и умеющем поддерживать высокий авторитет руководителя.
Секретарь связывает руководителя с внешним миром и сотрудниками фирмы, организует прием посетителей, телефонные переговоры, совещания, вовремя получает, обрабатывает, докладывает информацию и документы, оформляет их, хранит и представляет по первому требованию.
Поэтому актуальность темы заключается в том, что одним из важных направлений для обеспечения высокой эффективности работы аппарата управления является правильная организация работы такой массовой категории вспомогательных сотрудников как секретарь-референт. Однако в этой области необходимо отметить существенные недостатки: как правило, подготовка секретаря сводится главным образом к освоению технических навыков стенография, машинопись и т.п. Вопросы же рациональной организации работы секретаря, различные психологические аспекты его деятельности глубоко не изучаются. Необходимые навыки вырабатываются у секретарей в процессе длительной практической работы методом «проб и ошибок».
Цель данной работы: изучить место секретаря-референта в управленческой структуре. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить историю развития секретарских служб в России;
- описать основные знания и умения необходимые секретарю-референту;
- раскрыть деловые и личные качества секретаря;
-выявить современные категории секретарей и их профессиональные требования.
Основой при написании работы выступили: Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих ; Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» и др....


ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3

ГЛАВА 1. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ СЕКРЕТАРСКИХ СЛУЖБ………………….5

ГЛАВА 2. СЕКРЕТАРЬ-РЕФЕРЕНТ В СТРУКТУРЕ УПРАВЛЕНИЯ И ЕГО ТИПОВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ………………………………………….…………..13
2.1. Основные знания и умения необходимые секретарю-референту...13
2.2. Деловые и личные качества секретаря……………………………...17
2.3. Современные категории секретарей, профессиональные требования…………………………………………………………………19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..24
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТРЫ……………………………………...25


Таким образом, для обеспечения высокой эффективности работы аппарата управления необходима правильная организация работы такой массовой категории вспомогательных сотрудников как секретари. Однако в этой области имеются существенные недостатки: как правило, подготовка секретаря сводится главным образом к освоению технических навыков стенография, машинопись и т.п. Вопросы же рациональной организации работы секретаря, различные психологические аспекты его деятельности глубоко не изучаются. Необходимые навыки вырабатываются у секретарей в процессе длительной практической работы методом «проб и ошибок». Умение секретаря со знанием дела выполнять свои обязанности, освободить руководителя от нерациональной затраты времени на выполнение технически функций, определяет качество и эффективность работы аппарата управления.
Секретарь-референт является координирующим центром конкретного структурного подразделения, что на практике означает полную осведомленность о местонахождении лиц своего подразделения, правильное оформление переписки, подготовку организацию телефонных разговоров. Все это особенно необходимо для оперативного выполнения срочного задания руководства определенным должностным лицам закрепленного подразделения.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу