*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Мыслительные процессы потребителя

курсовые работы, маркетинг

Объем работы: 43 стр.

Год сдачи: 2013

Стоимость: 860 руб.

Просмотров: 155

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Содержание
Заключение
Заказать работу
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы поведения потребителей на потребительском рынке 5
1.1. Поведенческая реакция потребителей 5
1.2. Восприятие потребителем информации о товарной марке 8
1.3 Усвоение информации о товарной марке 12
Глава 2. Моделирование поведения потребителей 15
2.1. Микроэкономический подход к моделированию поведения потребителей 15
2.3. Социологические и интегрированные подходы к изучению поведения потребителей 18
Глава 3. Практическое рассмотрение отношения потребителя 21
3.1 Формирование восприятия потребителя в заведении ресторанной индустрии 21
3.2 Моделирование поведения потребителя в гостинично-ресторанном бизнесе 27
3.3. Исследование потребительской оценки культуры обслуживания 32
Заключение 38
Список литературы 40
Приложение 43
Целью работы является исследование основных аспектов поведения потребителей и факторов, обусловливающих выбор типа потребительского поведения.
Объектом работы – потребительское поведение. Предметом - мыслительные процессы потребителя. Задачи исследования: - охарактеризовать теоретические основы поведения потребителей на потребительском рынке; - проанализировать процесс моделирования поведения потребителей; - провести практическое рассмотрение отношения потребителя.



Поведение потребителей - фундамент, на котором строится вся маркетинговая концепция. Глубокое знание потребителей - залог успешного ведения маркетинговой деятельности, основа выбора целевого рынка формирования маркетингового комплекса. Успешность стратегического развития компании зависит от понимания мотивов потенциальных потребителей, способности к грамотному анализа процесса принятия решений потребителями о приобретении товаров и услуг. В США и Западной Европе интерес производителей к психологии поведения потребителей, их методам оценки товара и процедурам выбора возник в период обострения конкуренции, насыщения рынков однотипными товарами вследствие широкого использования массового маркетинга. Эта ситуация обусловила спрос на исследования в области поведения потребителей, возможностей влияния на их поведение или хотя учет ее особенностей в своей деятельности за счет понимания внешних и внутренних факторов, формирующих поведенческую реакцию потребителей, как индивидуальных, так и организационных.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу