*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Психологические условия конструктивного разрешения конфликтов между руководителем и подчиненными

дипломные работы, психология

Объем работы: 66 стр.

Год сдачи: 2014

Стоимость: 1600 руб.

Просмотров: 124

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
"Введение 3
1.Теоретические основы конфликтологии по проблеме конструктивного
разрешения конфликтов между руководителем и подчиненными 6
1.1 Теоретические основы конфликтологии 6
1.2 Проблема конструктивного разрешения конфликтов между
руководителем и подчиненными 16
2. Практическое исследование психологических условий конструктивного разрешения конфликтов между руководителем и подчиненными. 29
2.1 Работа на констатирующем этапе исследования 29
2.2 Работа на формирующем этапе исследования 37
2.3 Работа на контрольном этапе исследования 49
Заключение 53
Список использованных источников 60
Приложение А 63
Приложение Б 64
Приложение В 66
Приложение Г 68"
"Конфликт явление социальное, рождаемое самой природой общественной жизни. Конфликтные ситуации неизбежны как неотъемлемый компонент развития общества и человека. Социальные противоречия являются формой проявления реальных общественных отношений, их сложная система создает предпосылки возникновения разного рода конфликтов, специфичных, как и по содержанию, так и по способу разрешения.
Проблема отношений в среде руководителей и подчиненных весьма актуальна для нашего времени, ее изучением занимается и социальная психология, и психология управления, и конфликтология. Конфликты, возникающие в процессе трудовой деятельности, не относятся к тем явлениям, которыми можно эффективно управлять на основе своего жизненного опыта и здравого смысла, эффективное управление конфликтами происходит на основе научных знаний, когда есть понимание истинных причин его возникновения и знание закономерностей его развития и завершения.
Цель работы: на основе социально-психологических и конфликтологических знаний разработать эффективную программу по созданию условий для конструктивного разрешения конфликтов в среде руководитель – подчиненные.
Задачи исследования:
 Изучить проблему конфликтных отношений между руководителем и подчиненными в социально-психологических и конфликтологических исследованиях.
 Раскрыть психологическую сущность, структуру и функции конфликта, причины возникновения конфликтов между руководителями и подчиненными, а также условия их конструктивного разрешения.
 Разработать диагностическую программу по выявлению конфликтных отношений.
 Опираясь на результаты практического исследования, определить условия и разработать программу по конструктивному разрешению конфликтов между руководителем и подчиненными.
Объект исследования: конфликтные отношения между руководителем и подчиненными.
Предмет исследования: психологические условия конструктивного разрешения конфликтов между руководителем и подчиненными.
Гипотеза: повышение...
"Цель нашей работы состояла в том, чтобы на основе социально-психологических и конфликтологических знаний разработать эффективную программу по созданию условий для конструктивного разрешения конфликтов в среде руководитель – подчиненные.
Объектом исследования выступали: конфликтные отношения между руководителем и подчиненными.
Предмет исследования: психологические условия конструктивного разрешения конфликтов между руководителем и подчиненными.
Гипотеза исследования: повышение социально-психологической компетентности участников трудового процесса создает психологические условия конструктивного разрешения возникающих в процессе деятельности конфликтов по вертикали.
На различных этапах исследовательской работы, использовались методы теоретического анализа (изучение социально-психологической, конфликтологической, психолого-педагогической научной и методической литературы), неэкспериментальные диагностические методы (метод беседы, метод изучения документов, метод картографирования конфликта, метод наблюдения), диагностические методики: опросник К. Томаса, адаптированный Н.В. Гришиной для изучения личностной предрасположенности к конфликтному поведению и «Социометрический модульный тест межличностных конфликтов» А.Я. Анцупова.
Научно-теоретический анализ по данной проблеме показал, что в жизни любого коллектива нередко наблюдаются социально-психологические явления, которые называют конфликтами.
Конфликт – это такое противоречие между людьми, которое характеризуется противоборством в различных формах его проявления. Чаще всего конфликтная ситуация воспринимается как сбой в работе организации. Конфликты отрывают людей от дела, мешают нормальному функционированию коллектива. Но в зависимости от того, как управлять конфликтом, он может быть и конструктивным и деструктивным, может разрушать отношения, а может создавать более глубокий уровень доверия в организации.
Для минимизации конфликтов, их негативных последствий и управления ими необходимы четко...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу