*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Анализ стратегий и тактик поведения в конфликте

курсовые работы, менеджмент

Объем работы: 30 стр.

Год сдачи: 2014

Стоимость: 600 руб.

Просмотров: 126

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Содержание
Литература
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 СУЩНОСТЬ КОНФЛИКТА И ВОЗМОЖНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ИМИ 5
1.1 ОСОБЕННОСТИ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ И ВОЗМОЖНОСТИ ИХ МИРНОГО РАЗРЕШЕНИЯ 5
1.2 ТЕХНОЛОГИЯ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ, ФОРМЫ И КРИТЕРИИ ИХ МИРНОГО РАЗРЕШЕНИЯ 9
ГЛАВА 2 СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ 12
2.1 ОСНОВНЫЕ СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ 12
2.2 ТАКТИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ПОВЕДЕНИЯ ПРИ КОНФЛИКТНЫХ ПРОТИВОРЕЧИЯХ 16
2.3 ЭТАПЫ И СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 20
2.4. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРИЁМОВ МИРНОГО РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 21
2.5 ПЕРЕГОВОРЫ КАК ОДИН ИЗ ВАЖНЫХ ПРИЁМОВ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 30


Целью курсовой работы является изучение конфликтных ситуаций и анализ стратегий и тактик поведения при конфликтах. Для её достижения необходимо решить ряд задач:
- рассмотреть особенности конфликтных ситуаций и возможности их разрешения;
- проанализировать основные стратегии поведения в конфликте;
- проанализировать основные тактические шаги поведения в конфликте;
- описать технологии предупреждения конфликтных ситуаций;
- рассмотреть способы и приёмы разрешения конфликтов.
Объект исследования: поведение в конфликтной ситуации.
Предмет исследования: совокупность факторов, условий и возможностей, определяющих набор стратегий и тактик поведения в конфликте.
Методы исследования: сравнение, сопоставление, описание, наблюдение, анализ литературного материала и информационных данных.
Структурно курсовая работа представлена введением, основной частью из пяти параграфов, заключения и списка литературы.
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 245 с.
2. Веренко И.С. Конфликтология. – М.: Концерн Swiss, 2006. – 341 с.
3. Видоевич З.Н., Голенкова З.Т. Конфликты в трансформирующихся обществах. - М.: Слово, 2009. - 199 с.
4. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология: Учебное пособие / Н.Ф. Вишнякова. - 3-е изд. – М.: Слово, 2008. - 318 с.
5. Волков Б.С. Конфликтология: Учебное пособие для студентов ВУЗов / Б.С. Волков. - изд. 4-е испр, и доп. - М: Академический проект, 2010. – 513 с.
6. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования. - 2005. - № 5. – С.32.
7. Дмитриев А.В. Конфликт: общее и особенное. – М.: Гардарики, 2007. – 526 с.
8. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии / С.М. Емельянов. - СПб.: Питер, 2010. – 279 с.
9. Ершов Л.А. Личность и коллектив (межличностные конфликты в коллективе и их разрешение) / Л.А. Ершов. - СПб.: Питер, 2006. – 154 с.
10. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М.: АО Аспект пресс, 2004. – 402 с.
11. Конфликтология. Учебник для ВУЗов / Под ред. С.И. Николаева. – М.: ДеКа, 2007. – 336 с.
12. Пирен М.И. Основы конфликтологии / М.И. Пирен. – М.: Мысль, 2007. – 317 с.
13. Пруйт Д., Рубин Дж. Конфликт: эскалация, тупик, разрешение. – М.: Прайм-Еврознак, 2008. - 352 с.
14. Светлов В.А. Конфликтология / В.А. Светлов. - СПб.: Питер, 2011. – 388 с.
15. Соколов С.В. Социальная конфликтология. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 309 с.
16. Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты: Учебное пособие. - М.: Юристъ, 2007. - 239 с.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу