*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Характеристика основных факторов, влияющих на поведение потребителя на рынке

курсовые работы, маркетинг

Объем работы: 35 стр.

Год сдачи: 2015

Стоимость: 500 руб.

Просмотров: 55

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение……………………….……………………….………………..…….. 3
Глава 1. Теоретические основы изучения понятия «Потребитель» ………. 5
1.1 Анализ категорий, определяющих понятие «Потребитель» …. 5
1.2 Современные методы изучения потребителей …………….….. 8
Глава 2. Теоретические основы изучения факторов, определяющих потребительские решения на рынке …………………………………………
16
2.1 Общая характеристика факторов, определяющих поведение потребителей ………………………..……..……………………..
16
2.2 Внешние факторы, определяющие поведение потребителей ... 21
2.3 Внутренние факторы, определяющие поведение потребителей …………………………………………………………….…….
25
2.4 Характеристика потребительских решений покупателя на рынке …………………………………………………………………………..
28
Заключение………..………….……………………………….………………. 33
Список литературы ………………………………………….………...……… 35
Потребности человека в процессе всей его жизни практически неутолимы. Соответственно, каждый человек является потребителем и каждому свойственны характерные черты потребительского поведения. Изучение данных особенностей является важным как для экономистов, так и для маркетологов и предпринимателей. Ведь от удовлетворения потребностей зависит прибыль организаций и эффективность рыночной экономики.
Именно поэтому актуальность выбранной темы заключается в том, что вопросы теории потребительского поведения, а также изучение факторов, определяющих это поведение, имеют большое практическое значение как для каждого отдельного человека или групп людей, в виде потребителей или производителей, так и для всего мирового сообщества в целом, как единой экономической системы.
Степень изученности проблемы. Поведение потребителей давно привлекает внимание исследователей, как отечественных, так и зарубежных. Среди современных работ можно выделить труды В.3. Баликоева, С. Бартона, А.В.Горшкова, М.Р.Грифа, А.М.Демидова и других.
Целью данной курсовой работы является изучение факторов, влияющих на поведение потребителя на рынке. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- проанализировать категории, определяющие понятие «потребитель»;
- выявить современные методы изучения потребителей;
- дать общую характеристику факторов, определяющих поведение потребителей;
- изучить внешние и внутренние факторы, определяющие поведение потребителей;
- охарактеризовать потребительские решения покупателя на рынке.
Объектом исследования в курсовой работе выступает потребительское поведение. Предметом исследования являются факторы, влияющие на поведение потребителя на рынке.
Цель и задачи исследования определили его структуру. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.




Цель данной курсовой работы – изучение факторов, влияющих на поведение потребителя на рынке - была достигнута благодаря выполнению поставленных задач.
Потребителем является гражданин, который уже купил (заказал) или собирается заказать или приобрести товары (работы и услуги) исключительно для своих личных (бытовых, семейных, домашних нужд), которые не связаны с извлечением прибыли. Основной целью изучения поведения потребителя является определение объемов потребления отдельных товаров и услуг.
Для изучения действительных потребностей покупателей используются разнообразные методы исследований, которые могут быть разделены на две большие группы – качественные методы и количественные методы.
На поведение потребителей воздействуют как внешние, определяющие человека как члена общества, так и внутренние, определяющие человека как индивидуальность факторы. К внешним факторам относятся культура, принадлежность человека к тому или иному социальному классу.
Если внешние факторы рассматривают человека, как часть общества, т.е. с социальной точки зрения, то внутренние факторы углубляются в понятие личности, индивидуальности и психологии человека. Внутренние факторы делятся на личностные и психологические. Среди внутренних факторов можно выделить возраст и этап жизненного цикла семьи, род занятий и образ жизни, внутренние ценности и убеждения.
Существует необходимость изучения различных факторов потребительского поведения в современных условиях. Зарубежные компании достаточно успешно разрабатывают программы и стратегии маркетинговой деятельности в сфере исследования потребителей, их мотиваций, использования различных форм и методов стимулирования, особенно в розничной торговле. Российским компаниям предстоит большая работа по использованию зарубежного опыта завоевания потребителей в розничной сфере для получения конкурентных преимуществ на национальном и мировом рынках.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Эту работу можно получить в офисе или после поступления денег на счет в течении 30 минут (проверка денег с 12.00 до 18.00 по мск).
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу