2 теоретических вопроса по товароведению

При развитии рыночных отношений обеспечение необходимого уровня качества продукции и услуг должно являться стратегическим направлением деятельности любой хозяйственной единицы. В то же время ключевым понятием, относящимся к объекту рынка (продукция, услуга), является его конкурентоспособность.
Качество - синтетический показатель, отражающий совокупное проявление многих факторов - от динамики и уровня развития национальной экономики до умения организовать и управлять процессом формирования качества в рамках любой хозяйственной единицы. Вместе с тем мировой опыт показывает, что именно в условиях открытой рыночной экономики, немыслимой без острой конкуренции, проявляются факторы, которые делают качество условием выживания товаропроизводителей, определяющим результатом их хозяйственной деятельности.
Качество включает в себя множество компонентов. Прежде всего, к ним относятся технико-экономические показатели качества продукции, а также качество технологии ее изготовления и эксплуатационные характеристики. Показатели назначения продукции, надежности и долговечности, трудоемкости, материалоемкости, наукоёмкости - определяющие в этом ряду.
В последние годы все большее значение приобретают и такие свойства и характеристики продукции, как экологические, эргономические, эстетические. Экологические показатели характеризуют соответствие товара требованиям защиты окружающей среды и основываются на рациональном и бережном природопользовании. Эргономические связаны с учетом свойств и особенностей человеческого организма и призваны соблюдать гигиенические (освещенность, токсичность, шум, вибрация, запыленность и др.), антропометрические (соответствие формы и конструкции изделия размерам и конфигурации человеческого тела), физиологические, психологические и другие требования. Эстетические показатели определяют внешнюю форму и вид продукции, ее дизайн, привлекательность, выразительность, эмоциональность воздействия на потребителя и т.д.
Проблема качества продукции носит в...

1. Адлер Ю.П. Контроль качества на Востоке и на Западе // Надежность и контроль качества. – 2005. - №4. – с. 12-20.
2. Воронецкий Л.И. Качество – основа конкурентоспособности // Веснiк БГЭУ. – 2005. - №3. – с. 90-95.
3. Дурович А.П., Крылова Е.Г. Методические указания по использованию социологических методов в товароведных исследованиях. – Мн.: БГИНХ, 2003. – 28 с.
4. Каору Исикава. Японские методы управления качеством. – М.: Экономика, 1988. – 215 с.
5. Книга Товароведение непродовольственных товаров, Федорцова Р.П., Мн.: Вышэйшая школа, 2005г.
6. Конончук А.Я., Гришко Н.И. Совершенствование оценки уровня качества // Товары народного потребления. – Мн.,2001. – Вып. 18. – с. 106-110.
7. Круглов М.Г. “Менеджмент систем качества” 2006.
8. Крылова Е.Г. Маркетинговые исследования товаров и потребителей. – Мн.: БГЭУ, 2003. – 52 с.
9. Крылова Е.Г. Потребительская оценка как предмет маркетинговых исследований // Гермес. – 2004. - №3,4. – с. 12-13.
10. Маркетинг: Учебник /А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, СА. Красильников и др.: Под ред. А.Н. Романова. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006
11. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. “Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление”. – М: Внешторгиздат, 2004.
12. Николаева М.А. «Товарная экспертиза, М., 2006 г
13. О контроле качества товаров народного потребления в торговле: Приказ МТ РБ №21. – 1993. – 8 апреля.
14. Райкова Е.Ю. «Теория товароведения», М ЮНИТИ, 2005
15. Сергеев А.Г. «Сертификация», М, 2007 г
16. Статистические методы повышения качества: Пер. с англ. / Под ред. Х. Куме. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 304 с.
17. Теоретические основы товароведения,М. А. Николаева, 2007, М: Норма, 448 стр.
18. Товароведение продовольственных товаров, Ростов-на-Дону, 2006 г
19. Управление качеством / под ред. С. Д. Ильенковой. – М ЮНИТИ, 2005
20. Фомин В.Н. “Качество продукции и маркетинг”. 2005
21. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие; 2-е изд., с...