Потребность и потребители (на примере ЗАО \"Логика\")

Актуальность темы. Проблема поведения потребителя на рынке является ключевой. По сути, маркетинг – это разработка технологий реакции фирмы на потребительское поведение.
Изучение потребителя в настоящее время стало важнейшей задачей в деятельности организаций. Когда оно выполняется грамотно, профессионально, то приносит реальную пользу. Поэтому специалистам по маркетингу следует изучать своего потребителя и прислушиваться к нему.
Моделирование поведения потребителя – одна из ключевых проблем как теоретиков, так и практиков. С помощью модели специалисты стремятся ответить на основные вопросы: почему покупатель ведет себя в этой ситуации так, а в другой – по иному; какие факторы доминируют в механизме принятия решения о первой и повторных покупках или отказе от них.
Поведение различных потребителей на рынке различно по потребностям и целям закупок, характеру спроса и покупок, действий на рынке, мотивации и т.п.
Предприятие не может добиться рыночного успеха, если игнорирует запросы потребителей. Не случайно в рамках маркетинга проводятся исследования, посвященные поведению потребителей.
В данной работе будут рассмотрены такие понятия как потребность, модели поведения потребителей на примере конкретного предприятия.
Цель работы: разработка предложений и рекомендаций программ продвижения, ориентированных на целевого потребителя в ЗАО «Логика».
Задачи:
1.Раскрыть понятие потребности и потребителя, как основных составляющих элементов в маркетинге.
2. Анализ потребительских предпочтений на примере конкретного предприятия.
3. Разработка рекомендаций по улучшению работы компании в области поведения потребителей.
Степень изученности вопроса: Котлер Ф., Блэкуэлл Д., Романов А., Уткин Э.А.
Публикации многих авторов в таких журналах, как «Маркетинг в России и за рубежом», «Маркетинг», «Кадры предприятия» рассматривают методики анализа поведения потребителей на рынке при помощи инструментов организационного маркетинга.