Разработка, внедрение и оценка применения фирменного стиля туристской компании

Тема данной дипломной работы – «Разработка, внедрение и оценка применения фирменного стиля туристской компании».
Цель дипломной работы: анализ особенностей разработки, внедрения и оценки фирменного стиля в работе туристского предприятия для успешного ведения туристского бизнеса, и повышения конкурентоспособности предприятия.
Для достижения поставленной цели в рамках данного исследования
предполагается решение следующих задач:
1. рассмотрение возникновения и формирования фирменного стиля;
2. изучение понятия фирменного стиля, его задач и функций;
3. ознакомление с элементами фирменного стиля;
4. анализ влияния фирменного стиля на имидж компании;
5. исследование критериев, используемых при формировании фирменного стиля компании.
6. анализ факторов, влияющих на выбор компании клиентом, место фирменного стиля среди них.
7. ознакомление с разработкой фирменного стиля на примере туристских компаний: «Инна тур», «Интурист», «Ланта-тур вояж», «Нева», «BSI group».
Актуальность выбранной тематики обусловлена тем, что в настоящее время туристическая индустрия является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. Это является основанием для более четкой направленности и более интенсивного маркетинга по основным направляющим странам, включая в первую очередь целенаправленную рекламно-информационную деятельность.
Грамотно построенная маркетинговая стратегия, сосредоточенная на ключевых направляющих туристских рынках, позволит сделать туризм наиболее доходной составляющей всей туристской сферы России. С появлением большого количества туристских фирм (туроператоров и турагентов), как на мировом туристском рынке, так и на территории Российской Федерации, возросла конкуренция на туристском рынке. Создание фирменного стиля - самый значимый приоритет в развитии деятельности предприятий, который влияет не только на общее представление о данном...

Итак, по результатам исследований, проведенных в дипломной работе на тему: «Разработка, внедрение и оценка применения фирменного стиля туристской компании» можно сделать следующие выводы:
1. В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся форм торговли услугами;
2. В деятельности туристических фирм, особенно на этапе их выхода на рынок, велико значение правильно разработанной рекламной компании, и фирменного стиля;
3. Для успешной разработки фирменного стиля туристского предприятия необходимо привлекать специалистов-профессионалов: дизайнеров, имиджмейкеров, стилистов, психологов.
4. Фирменный стиль туристского предприятия должен выражать миссию туристской компании, быть простым и понятным каждому туристу – потребителю туристского продукта.
5. Дальнейшая деятельность туристских компаний должна соответствовать идеи заложенной в фирменном стиле при его разработки, либо он должен иметь возможность быть скорректированным под текущую деятельность компании и соответствовать ей.
Анализ отечественной и зарубежной литературы показывает, что на российском туристском рынке присутствуют всего лишь единичные туркомпании, в которых целостно была бы представлена система управления торговыми марками, основанная на учете специфики марки как объекта управления и особенностей рыночной среды в переходной экономике.
Следовательно, в рыночных условиях торговые марки являются важным фактором конкурентоспособности фирмы, инструментом и объектом управления. Для выработки рекомендаций по управлению торговыми марками российских турфирм была исследована специфика разработки и формирования фирменного стиля туристских компаний и торговых марок, определить встречающиеся при этом проблемы и трудности, а также возможные пути их решения.
Качественно разработанный фирменный стиль плюс высокий профессионализм работников туристской компании – это залог успешной деятельности туристского предприятия.
В дипломной работе...