Маркетинг в страховом деле (на примере компании \"Ингосстрах\")

Актуальность работы. Особенность страхового маркетинга в России заключается в том, что независимые акционерные страховые компании в различных отраслях страхования созданы сравнительно недавно. Страховой маркетинг страховых компаний сконцентрирован, в основном, на расширении пассивных операций, т.е. на накоплении и увеличении страховых резервов. Это касается компаний, как страхования жизни, так и страхования имущества и от несчастных случаев. Поэтому главная задача страхового маркетинга сводится к расширению круга клиентов из числа юридических и физических лиц путем предоставления льготных страховых тарифов и внедрения новых видов страхования. Однако российский страховой маркетинг пока отстает от западного, поскольку страховой бизнес не имеет достаточного практического опыта.
Объект исследования – страховая компания «Ингосстрах».
Предмет исследования – особенности маркетинговой деятельности на рынке страховых услуг.
Целью данной работы является исследование и анализ организации маркетинга страховых услуг. Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть сущность и структуру страхового маркетинга;
- рассмотреть условия организации и работы страховых компаний на примере конкретного предприятия;
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. В первой главе рассматриваются основные теоретические аспекты рынка страховых услуг. Вторая глава раскрывает структуру комплекса маркетинговых услуг. В третьей главе рассмотрен комплекс маркетинга в страховом деле на примере компании «Ингосстрах».