Маркетинговые исследования в туризме (на примере туистического агентства \"Магеллан Трэвел\")

Актуальность темы исследования обуславливается тем, что современная экономика характерна взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствие с которыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность таких знаний и инструментов и составляют основу маркетинга.
Рынок туристических услуг в Казани развивается с большой скоростью. Ежегодно открываются новые туристические агентства, предлагающие отдых в России и за рубежом различного уровня. Сделать отдых незабываемым, предоставить туристические услуги лучше и интереснее чем у конкурентов – вот главная задача любого туристического агентства. В данной работе туристическим фирмам могут помочь маркетинговые исследования как постоянных клиентов, так и потенциальных покупателей агентства.
Объект исследования – туристическая компания «Магеллан Трэвел».
Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе проведения маркетингового исследования туристической компании.
Целью данной работы является рассмотрение основ организации и проведения маркетинговых исследований, исследование рынка туристических услуг города Казани для выбора оптимальной маркетинговой стратегии агентства «Магеллан Трэвел».
Для достижения целей маркетингового исследования необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы организации маркетинговых исследований в современных условиях хозяйствования;
- провести маркетинговое исследование рынка туристических услуг в г. Казани;
- проанализировать данные проведенного исследования и разработать рекомендации по выбору маркетинговой стратегии для туристической компании «Магеллан Трэвел».