МЕНЕДЖЕР В ОРГАНИЗАЦИИ КАК ЭЛЕМЕНТ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ: ИССЛЕДОВАНИЕ И АНАЛИЗ НА ПРИМЕРЕ ООО «ОТОПИТЕЛЬНАЯ ТЕХНИКА»

В работе руководителя много привлекательных сторон: она предоставляет большие возможности для развития личности, придает человеку
достоинство, является захватывающей и увлекательной. Менеджеру приходится часто решать сложнейшие задачи в условиях критических
ситуаций и неопределенных перспектив.
В прошлом на должность менеджеров старались подобрать людей с ярко выраженными диктаторскими замашками, поскольку рабочие были в
большинстве своем покорной, малообразованной, безликой массой и наилучшим способом обращения с ними считалось принуждение.
С пониманием того, что рабочих нужно не принуждать к труду, а поощрять, изменились и требования к управляющим. Главным их достоинством
стала способность играть роль главы семьи, который по-отечески относится к подчиненным. Все это, безусловно, помогло снять многие
проблемы.
В процессе управления менеджер осуществляет ряд конкретных функций, среди которых: организация и планирование деятельности коллектива
и своей собственной работы; распределение заданий и инструктаж подчиненных; контроль за ними; подготовка и чтение отчетов; проверка и
оценка результатов работы; ознакомление со всеми новинками в мире бизнеса, техники и технологии, выдвижение и рассмотрение новых идей и
предложений; решение вопросов, выходящих за пределы компетенции подчиненных; знакомство с текущей корреспонденцией; ответы на звонки и
прием посетителей; проведение собраний и представительство; заполнение форм отчетности; ведение переговоров; повышение квалификации.
Все эти работы характеризуются: высоким разнообразием (до 200 видов действий в день), разнообразием формы самих этих действий и места их
осуществления, широкими контактами и коммуникациями внутри и вне фирмы, быстрой сменой событий, людей и действий.
Выполняя свои повседневные обязанности, менеджер общается с различными категориями лиц. Прежде всего, это партнеры.
Актуальность темы работы заключается в том, что сегодня, когда отечественному менеджменту как искусству...

Итак, резюмируем вышеизложенный материал и сформулируем выводы по результатам данной работы.
В данной работе были раскрыты основные методологические аспекты организации работы современного менеджера как эффективного
управленца в ООО «Отопительная техника», изучен стресс как психологический барьер эффективного управления, а также регулирование
стресса. Также разработали практические рекомендации по совершенствованию профессиональных и личностных качеств менеджера, а
именно, использование опросника Кеттелла, который является многомерной методикой, оценивающей свойства нормальной личности, он
описывает личностную структуру человека, выявляет личностные проблемы, помогает найти коррекционные механизмы для решения
личностных проблем.
Существует определенный набор человеческих качеств, которые были перечислены выше, составляющих основу организаторских
способностей. Эти качества не зависят от производственного опыта работника, поэтому руководителем человек может становиться в
относительно раннем возрасте.
В заключение следует остановиться на тех моментах, которые определяют эффективность работы менеджера в ООО «Отопительная техника».
Ряд из них зависит от него самого и связан либо с умением управляющего организовать свою деятельность и деятельность подчиненных, либо
с его отношением к ним. Так, положительно влияет на эффективность деятельности умение ее планировать, правильно определять порядок
важности и срочности дел, последовательность выполнения операций, количество принимаемых решений. На эффективность работы
менеджера влияет умение использовать возможности подчиненных, знание их, вера в сотрудников, способность откровенно с ними
разговаривать, постановка задач вместо непосредственного руководства.
Отрицательно влияет на результативность работы менеджера отсутствие уважения коллег при обсуждении и решении важнейших вопросов,
присвоение себе результатов работы коллектива, пристрастное отношение к сотрудникам.
Однако в некоторых случаях...