Место исследовательской работы в деятельности по связям с общественностью

Объективное признание имиджа организации и его систематическое отслеживание не только важны и не столько для PR-стратегии компании.
Корпоративный имидж должен быть учтен и в способах продвижения товаров, и в методах конкурентной борьбы, и в брендинге, и даже в
финансовом планировании.
Успех деятельности по связям с общественностью серьезно зависит от наличия входящей информации. Идеальная кампания базируется на
фактах, а не на предположениях. Невозможно эффективно изменить общественное мнение до тех пор, пока специалист по связям с
общественностью не определит существующие отношения. В беседах с менеджерами организации не всегда просто получить полную и
откровенную картину. В некоторых случаях персонал может не указать на проблемы, если это бросает тень на их профессионализм. Зачастую они
просто могут не знать важных фактов.
Целью работы является выявление границ применения качественных и количественных исследований в связях с общественностью.
Задачи работы:
- Выявить место исследований на различных этапах осуществления типичного PR-проекта.
- Отразить основные результаты пилотажного исследования студентов КГТУ и ТИСБИ.
Работа состоит из введения, двух разделов, заключения и списка использованной литературы.

Помимо получения информации, исследования в известной мере позволяют реализовывать и следующие цели: осуществлять обратную связь с
аудиторией, проверять коммуникационные технологии, выявлять потенциальные проблемы.
Естественно, решение этих задач предъявляет весьма высокие требования к проведению исследований. Среди них в первую очередь должны
быть представлены точность, чёткость, продуманность, состыкованность действий всех служб, принимающих в нём участие, логическая
последовательность элементов, гибкость, разнообразие источников, объективность, тщательность, полнота информации.
Кажется, что необходимость в проведении исследований в области связей с общественностью очевидна. Однако, как показывает зарубежная и
отечественная практика, именно на проведение исследований у организаций часто не хватает средств, времени и сил.
Более того, у руководителей фирм (прежде всего средних и малых) зачастую складываются устойчивые отрицательные стереотипы, которыми
они оправдывают ограниченность или отсутствие исследований в своей деятельности. Такими типичными стереотипами являются: "затраты
на исследования велики, эффективность их сомнительна", "исследование не объективно", "клиентам это не нужно", "в связях с
общественностью мы имеем дело с неуловимыми показателями, с тем, что невозможно измерить".
Потребность в проведении исследований в области как связей с общественностью, так и рекламы и маркетинга растёт, увеличиваются их
масштабы, появляются новые оригинальные методики и техники исследования.