Методы и способы разрешения конфликтных ситуаций на государственной службе

За последние годы мы привыкли читать статьи и книги о системе управления персоналом в коммерческих компаниях.
У нас в стране словосочетания "Служба управления персоналом" и "программа работы с персоналом" твердо ассоциируются с бизнес -
организациями, где есть частные хозяева. В таких компаниях владельцы и топ - менеджеры, слава богу, уже поняли, что важнейший ресурс,
который у них есть - это их работники.
Сейчас почти во всех успешно развивающихся средних и крупных компаниях есть если не Служба управления персоналом, то либо директор, либо
менеджер по персоналу, главной задачей которых является не кадровое делопроизводство, а создание систем мотивирования сотрудников на
достижение целей, которые стоят перед компанией. Говоря простым языком, указанные специалисты должны создать такой климат в
организации, чтобы работники могли и хотели решать те задачи, которые стоят перед ними.
Наряду с широким распространением, которое приобрело обсуждение проблем, связанных с управлением персоналом в коммерческих
организациях, вопросы, касающиеся управления кадрами в системе государственной службы, являются достоянием ведомственных совещаний и
специализированных лекционных курсов, и на систематической основе не освящаются на страницах открытой прессы.
Между тем, эта проблема значительно важнее, чем может показаться на первый взгляд, так как она касается всех нас и выходит за рамки
отдельно взятой государственной структуры.
Во-первых, мы встречаемся с госслужащими повсеместно, порой сами того не подозревая, потому что на 1000 человек занятого населения в
России приходится более 6 госслужащих (для сравнения - в Великобритании и США эта цифра составляет соответственно около 11 и 8 человек).
Во - вторых, госслужащие выполняют от имени государства его важнейшие функции по государственному управлению и регулированию во всех
сферах национальной экономики и общественно - политических отношений. От них зависит, какие законы и подзаконные акты будут...

Становление и функционирование государственной и муниципальной службы в Российской Федерации неразрывно связано с поисками новых
подходов к совершенствованию методологии регулирования социальных конфликтов. Эффективное освоение новых подходов к процессу
изучения причин возникновения и развития социальных конфликтов требует глубокой проработки методологических и организационно-
методических вопросов, относящихся к поиску и разработке механизмов регулирования социальных конфликтов.
Основные понятия социологии конфликта характеризуют процесс взаимного действия и воздействия друг на друга социальных групп,
ценностей, установок, интересов, идей. Конфликт может быть представлен как развертывание противоречия: тождество, различие,
противоположность, конфликт. Общие теоретико-аналитические понятия отражают взаимодействие социальных групп и индивидов: интересы:
соперничество, конкуренция, столкновение, напряженность, протест, борьба, согласие. Эмпирические понятия социологии конфликта фиксируют
причины, состояние и степень интенсивности, т. е. социальную напряженность, конструктивность и деструктивность, а также раскрывают
способы регуляции и использования конфликта: переговоры, договор, принуждение, согласие, компромисс и др.
Среди общих методов исследования конфликта можно назвать такие, как: системный и историко-генетический подход, методы социальной
психологии, социологии, психологии, психоанализа. Среди специальных методов применяются такие, как: конфликтологическая диагностика и
экспертиза, ситуационный метод. Исследования конфликта проводятся в настоящее время комплексно.
Цели государственного регулирования социальных конфликтов и государственной службы должны состоять в разработке действующих на
практике механизмов, направленных на выяснение причины возникновения этих конфликтов и путей их регулирования, а также недопущение
возникновения конфликта интересов на государственной гражданской службе.
Конфликты интересов, возникающие как в...