Сущность и методика эмпатического слушания

Введение

Эмпатия означает понимание любого чувства – гнева, печали, радости, - переживаемого другим человеком и ответное выражение своего понимания этих чувств. Чтобы лучше понять человека, мы стремимся определить, какое для него значение имеют эти чувства. Мы переживаем чувства других, как если бы они были нашими собственными. Это и является ключом к эмпатии. Эмпатия – это чуткость к другим.
Эмпатия помогает балансировать собственный интерес с заботами о других.
Эмпатическое слушание отличается от рефлексивного установкой, а не приемами. Оба вида слушаний означают одно и тоже: внимание и отображение чувств. Разница заключается в цели и намерениях. Цель рефлексивного слушания – осознать как можно точнее сообщение говорящего, то есть значение его идей или переживаемых чувств. Цель эмпатического слушания – уловить эмоциональную окраску этих идей и их значение для другого человека, проникнуть в систему и понять, что истинно означает высказанное сообщение и какие чувства при этом испытывает собеседник. Эмпатическое слушание – это более интимный вид общения, чем рефлексивное слушание, оно является прямой противоположностью категоричного, критического восприятия.

Очень часто для ребенка, да и для взрослого, в общении с собеседником самое важное не получить конкретный совет или рекомендацию, а быть понятым. Если рядом с ребенком есть взрослый, способный к внимательному, заинтересованному, эмпатическому слушанию, это помогает снять тревожность, повысить самооценку, решить многие психологические проблемы.
С приходом в школу у ребенка появляется такой шанс, если, конечно, ему повезет с первой учительницей.