Особенности взаимосвязи креативности и стратегий выхода из конфликтных ситуаций парикмахеров с разным стажем работы

Сегодня проблематика, связанная с изучением конфликтов, бесспорно, актуальна. К проблемам возникновения и эффективного разрешения конфликтов, проведения переговоров и поиска согласия проявляются интерес не только профессиональные психологи и социологи, но и педагоги, социальные работники, работники сферы образования и т.д., словом все те, кто в своей практической деятельности связан с проблемами взаимодействия людей. К сожалению, этот все возрастающий интерес в немалой степени связан и с ростом напряженности в различных сферах социального взаимодействия, с острой потребностью и различных общественных структур, и отдельных людей в практической помощи в разрешении конфликтов.
Проблема конфликтов является фундаментальной для психологической науки. Во многих теоретических подходах конфликты как социально – психологическое явление, их характер и содержание становятся основой объяснительных моделей личности.
Большую роль конфликты играют и в социальной жизни человека, в его межличностных отношениях, и в межгрупповом взаимодействии, в профессиональной деятельности.
В современных условиях социального и экономического развития общества государство предъявляет более высокие требования к личности профессионала. В связи с этим большое теоретическое и практическое значение приобретают вопросы зависимости поведения в конфликте от личностных особенностей специалиста.
Традиционно и в общественном сознании, и в научной литературе при изучении профессиональной деятельности специалистов социономических профессий (врачей, педагогов, социальных работников и т. д.) акцент делается, прежде всего, на позитивных аспектах работы с людьми. Вместе с тем совершенно очевидно, что именно работа с людьми в силу предъявляемых ею высоких требова¬ний, особой ответственности и эмоциональных нагрузок потенциально содержит в себе опасность возникновения конфликтов.
Работа парикмахера как вид профессиональной деятельности требует от специалиста особых знаний, умений и навыков, а также...

Таким образом, теоретическое исследование показало, что:
• профессия парикмахера по классификации Е.А.Климова относится к системе человек-человек; представители профессий данного типа должны осуществлять полезные действия, направленные на обслуживание различных потребностей людей; в перечень необходимых свойств в структуре профессиональных способностей парикмахера входят профессиональная направленность, общительность, эмоциональная устойчивость, умение управлять собою и другими людьми в конфликтной ситуации, социальный интеллект, креативность;
• конфликт – это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями; конфликт есть качество взаимодействия между людьми (или элементами внутренней структуры личности), выражающееся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей; основой всех конфликтов являются противоречия возникающие между людьми или внутри структуры самой личности; конфликт может выполнять как позитивные, так и негативные функции в любой системе;
• существуют психологические типы, играющие особую роль в генерировании конфликтов, которые выделяются определёнными специфическими свойствами личности; индивидуальные особенности личности являются одной из детерминант развития конфликта;
• креативность - комплекс интеллектуальных и личностных особенностей индивида, способствующих самостоятельному выдвижению проблем, генерированию большого количества оригинальных идей и нешаблонному их решению; креативность проявляется в различных сферах активности, зависит от других когнитивных процессов, уровня и индивидуальной специфики их развития и области творческой активности.
Корреляционный анализ Пирсона позволил выявить следующие взаимосвязи способов регулирования конфликтов с уровнем конфликтности личности и креативностью парикмахеров.
Для парикмахеров с опытом...