Русская усадьба: история и современность

Введение
Потребности туриста, как покупателя туруслуг, тесно связаны между собой, они дополняют и сопутствуют друг другу. Поэтому современный подход к туризму – разработка детальной программы обслуживания туриста.
Программное обслуживание – это комплексное предоставление определенного набора услуг клиенту в процессе преодоления им пространства (на транспорте, пешком, на животных или другими способами), подчиненное основной цели (мотиву), побудившей его (клиента) к решению собственных проблем (возможности знакомства, обучения, самовыражения, удовлетворение любопытства и т.д.) с помощью путешествия.
В связи с высокой степенью накала конкурентной борьбы на международном туристском рынке большинство туристских фирм стало предлагать своим клиентам комплексное обслуживание по определенной программе, что позволило резко увеличить рынок, расширив систему спроса и предложения, дифференцировать его, позволить специализироваться программам (тематике, технологии), что сразу резко повысило уровень обслуживания.

Заключение
Созданный новый авторский тур «История и современность русской усадьбы на Псковщине», прежде всего, должен повысить квалификацию менеджеров по внутреннему туризму, привлечь в нашу область средства для развития туристской отрасли и создания положительного имиджа нашего региона. Именно привлечение новых туристских потоков может стать основой для подъема и развития забытых культурных и духовных ценностей.
Создание новых туристических маршрутов должно привлечь в нашу область средства для восстановления и реставрации усадебных комплексов. Поток туристов в настоящее время в красивейшие и живописные места Псковской области незначителен, так как:
• некоторые музеи-заповедники расположены в малонаселенной местности и катастрофически не хватает транспорта
• недостаточно развит гостиничный сервис
• не хватает средств на реставрацию и восстановление усадебных комплексов
• для туристов - отсутствие комфортных мест для отдыха и пунктов питания.
• Новые экономические условия на одно из первых мест ставят задачу развития «сельского» или «провинциального» туризма. Именно эти виды туризма привлекательны для жителей больших городов, прежде всего Москвы и Санкт-Петербурга, расположенных на незначительном расстоянии от Псковского области.