Аутгоинг как вид коммерческой деятельности на туристическом рынке.Особенности туроперейтинга и работы аутгоингового туроператора по Турции

Введение
Международный туризм (аутгоинг) уже более пятнадцати лет¬ один из наиболее динамично развивающихся видов коммерчес¬кой деятельности в нашей стране. С каждым годом туристичес¬кий рынок становится все более устойчивым и равновесным, фор¬мы сотрудничества туроператоров с поставщиками туристичес¬ких услуг - все более разнообразными и совершенными, ассорти¬мент предложений на рынке - широким и дифференцированным. Также растет и уровень профессионализма работников туристической сферы, что вызвано как необходимостью выживания в конкурентной борьбе, так и ростом популярности получения спе¬циального образования. Тема курсовой работы: «Работа аутгоингового оператора на этапе турпроектирования» В задании к курсовой работе были определены направление (Турция) и сегмент (студенты), остался неизвестным вид туризма.
На основании проведенного в курсовой работе анализа заданного направления (Турции), разнообразия его туристского потенциала, сочетающего в себе высокий уровень сервисного обслуживания, разнообразие экскурсионных программ и досуга по доступным ценам, можно судить об актуальности проектирования маршрута для сегмента туристов (студенты)
Объектом исследования курсовой работы является аутгоинговый туризм в целом. Предметом работы выступает аутгоинговый туризм по направлению «Турция» для сегмента «студенты».
Целью курсовой работы является разработка проекта турмаршрута согласно заданному направлению и сегменту. Для выполнения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
. Определить вид туризма;
. Изучить и проанализировать туристский потенциал страны;
. Провести анализ существующих поставщиков услуг и выявить наиболее подходящих для данного турпроекта;
. Составить технологическую карту, паспорт маршрута и информационный листок.
При проектировании маршрута необходимо учесть, что под автором курсовой работы подразумевается менеджер крупной туроператорской фирмы, работающей на рынке в течение восьми лет, имеющей положительный имидж и налаженные контакты с...

Заключение

Особенности аутгоинга как вида деятельности на туристичес¬ком рынке характеризуются следующими чертами:
• он непосредственно связан с разработкой и составлением зарубежных туристических программ и их апробацией;
• он требует непосредственного взаимодействия оператора с отечественными (авиакомпании) и зарубежными (отели, экскурсионные бюро, вторичные перевозчики) поставщиками¬ туристических услуг;
• обязательно требует приложения усилий оператора в формировании кадрового обеспечения каждого турпакета;
• предполагает наличие у оператора агентской сети (согласно правил лицензирования оператор не имеет права предос¬тавлять туруслуги физическим лицам);
• требует непосредственного участия оператора в организа¬ции тура и постоянного контроля за качественным испол¬нением туристических услуг.
Содержание работы туроператора в сфере организации выезд¬ных туров зависит от выбранной им схемы организации поездок ¬- презентативной или репрезентативной.
Прямая (презентатuвная) организация туров подразумевает контактирование аутгонингового туроператора со всеми поставщи¬ками туристических услуг: перевозчиком, средствами размещения, экскурсионными бюро, досуговым организациями и т. д. Для прямой организации туров необходимо:
• отличное владение работниками туроператора всей инфор¬мацией об особенностях работы поставщиков туристичес¬ких услуг;
• личные связи менеджмента туроператора с руководством компаний-поставщиков туристических услуг (перевозчика¬ми, хотельерами, аниматорами и т. д.);
• владение иностранными языками, что необходимо для ве¬дения деловых переговоров;
• наличие возможностей легального перевода денежных средств за рубеж (банковские переводы, вывоз наличных средств).
Положительными чертами такой схемы организации работы аутгоинг-оператора являются:
• возможности заключения выгодных договоров оператора и хотельеров (подразумевающие значительные скидки за оп¬товые покупки номеров на туристический сезон), операто¬ра и перевозчиков (фрахт транспортного...