Проблемы коммуникации в работе руководителя

Эффективность управленческой деятельности руководителя зависит от его способностей. По определению психолога А.Н. Леонтьева,
способности - это такие свойства индивида, совокупность которых обуславливает успешность выполнения некоторой деятельности.
Психологи, занимающиеся теорией способности, различают специфические способности и общую способность личности. Но успешность
деятельности руководителя зависит еще и от его опыта (знаний, навыков, умений), а также от качеств личности.
Сильного руководителя отличает высокая степень разнородности используемых приемов и методов управления, управленческих умений. Общая
способность к управленческой деятельности предполагает следующие управленческие черты и умения, присущие сильным руководителям:
Умение решать "нестандартные" управленческие проблемы, не имеющие готовых рецептов решения, связанные с конкретными, иногда и
конфликтными ситуациями. Решения должны быть направлены на разрешение конфликтов. Чем более сильным является руководитель, тем
менее он конфликтен.
Умение мыслить масштабно. Масштабность мышления руководителя тесно связана с его должностным рангом и определяется тем, над какими
проблемами он работает и какими категориями в соответствии со своей должностью мыслит: одна из основных психологических трудностей
нового руководителя, назначенного на должность, - это приведение масштабов своего мышления в соответствии с новым рангом должности.
Степень легкости и эффективности перестройки прежнего масштаба мышления говорит о способности личности к управленческой деятельности.
Чем способней руководитель, тем ему легче изменить масштаб своего мышления, а чем он сильнее, тем лучше сумеет реализовать свои
способности. Чтобы стать хорошим руководителем высокого ранга и приобрести самосознание такого руководителя, нужно, как правило, пройти
все ступени должностной лестницы. Сильный руководитель творчески подходит к распоряжениям вышестоящего начальства, и если он не
согласен с ним, то свои...

В результате проделанной работы были рассмотрены вопросы коммуникативных качеств руководителя.
При достижении цели были решены следующие задачи:
Рассмотрены необходимые для эффективного управления качества руководителя;
Раскрыта актуальность коммуникации в управлении;
Определена сущность коммуникативных качеств руководителя;
Изучены правила коммуникации руководителя;
Рассмотрены проблемы коммуникации.
По своему характеру работа руководителя является управлением людей с целью получения конкретного результата. Работа по управлению
людьми предполагает, что руководитель хорошо знает себя, свои способности и возможности. Он должен хорошо знать и своих подчиненных,
их интересы на работе, да и вообще в жизни. Чем лучше руководитель все это знает, тем больше у него возможностей для успеха. Личные
коммуникативные качества руководителя в принципе мало чем должны отличаться от личных качеств общения других работников, желающих,
чтобы их уважали и с ними считались, поэтому обладание положительными качествами тоже всего лишь предпосылка успешного руководства.
В заключении следует подчеркнуть, что формирование личности руководителя - процесс длительный и постоянный. Меняются условия
деятельности, должен меняться и руководитель. В связи с этим является актуальным, на наш взгляд, выделение и рассмотрение таких
механизмов, которые бы позволили любому руководителю (и опытному, и начинающему) при минимальных временных затратах
оптимизировать свою коммуникативную деятельность и добиться успеха при управлении коллективом. Именно в этом, на наш взгляд, должна
заключаться зона ближайшего профессионального и управленческого развития руководителя.